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销售流程中点击操作次数减少
T-Mobile USA, Inc. 销售代表需要通过易于出错的手动流程来生成定价与合同，对此苦不堪言。此流程经常需要数日才能完成，导致他们无法提供业务客户高质量服务。他们需要精简销售流程，以便提供卓越的客户体验。
洞察
消除销售障碍和麻烦
如果 T-Mobile 销售代表只需相当于挑选一部新手机的时间就可以与客户达成交易将会怎样？所需的不只是一项解决方案，而是需要汇集移动应用、基于云的技术（例如，Salesforce）与变更管理程序的力量，这样才能提升工作效率和利润水平。
构想
定制解决方案助力
轻松快速地完成交易
T-Mobile 与 Bluewolf, an IBM Company 协作创建定制销售解决方案，以简化和精简需求生成、商机培养、商机管理和报价到订单流程。
T-Mobile 的销售代表现在可以在现场通过 iPad 应用创建订单、接收审批和完成交易，并且在利用 Salesforce Lightning 重新设计“报价到现金”的整个销售流程体验后，22,000名 T-Mobile 销售代表现在可以随时使用现代化的、直观的系统。
影响
给日常工作带来哪些变化
T-Mobile 的新销售流程消除了与新客户签约的障碍，并简化了续约流程，让销售代表可以更轻松、更高效地完成工作。他们得以将复杂的 120次点击流程缩减至只需 8次点击，并将续订流程从 35次点击缩减至 5次。借助内置的 85项增强功能，T-Mobile 全新的 Lightning 解决方案为销售代表每周节省了平均 7个小时的时间。
7个小时
每周节省时间
