AIでROIを高める

OpenAIのChatGPTのような大規模言語モデル（LLM）がニュースで大きく取り上げられ、生成AIがビジネスの世界に旋風を巻き起こしています。経営層もこのブームに無関心ではいられません。AIがIT予算に占める割合は過去最高を記録し、AIを中心に構築・運用されるシステムへの支出は世界全体で2022年から27%増加し、2023年は1,540億ドルになると予測されています。

しかし、企業はこうした投資を賢く活用できているのでしょうか。IBVの調査によれば、答えは「イエス」です。ただし、それは組織がディシプリン（規律）のあるアプローチを取った場合に限られます。

AIに対する期待は高まっていますが、それに見合うROIは可能でしょうか

この結論は、主要地域にまたがる16カ国で事業を行う企業の、ビジネスおよびテクノロジー部門の34の役職に就く経営層2,500人を対象に、IBVが行った調査により導き出されたものです。同調査では回答者に、自社が現在どのようにAIに投資しているのか、ROIの実態はどうであるか、効果を高めるためにはどうすればよいか、といった内容を尋ねています。

適切なアプローチが、企業を成功に導きます

IBVが行った調査から、株主が期待する財務価値を実現できているAIプロジェクトは少数であることが明らかになりました。実際のところ、企業全体の事業に対するROIは平均で5.9%にとどまり、一般的な資本コストの10%を大きく下回っています。

しかしながらAIの成熟が進むにつれ、ROIは確実に向上し、トップクラス企業は13%という素晴らしいROIを達成しています。企業がどこに、どのような形でAIを展開すべきかを検討する際に、大胆な決断がより大きな利益につながるのです。

トップクラス企業はAIプロジェクトで13%というROIを達成しており、これは平均ROI（5.9%）の倍以上となります。

こうした世界のトップクラスの組織は、他社とはどこが違うのでしょうか。各業界のリーダーは彼らの成功から、何を学ぶことができるのでしょうか。本レポートをダウンロードしてお読みいただければ、以下のことがわかります。

• AIプロジェクトは単発で行うと、組織全体で戦略的に行うときよりも生産性が低くなりますが、それはなぜでしょうか。

• 信頼できるデータは、AIの成熟を促し、成熟したAIはデータの信頼性を高めるといった好循環を生みます。

• トップクラスの組織を生み出す6つの主要な能力を定義しましょう。

トップクラス企業になるために：AI投資トップクラスのROIを実現する企業は、信頼性を中核として6つの能力を成熟させています。