IBMはお客様の製品価値と顧客満足度の向上をお手伝いします

貴社はこれまで、製品の製造とその販売に取り組んでこられました。IBMが貴社のバックエンドの支援を担当し、貴社は引き続きその専門分野に注力されてはいかがでしょう。 IBMのテクニカル・サポートを活用することで、貴社は製品の開発および普及に専念できます。その間、IBMは貴社のリモート・テクニカル・サポート、フィールド・サービス、さらにはロジスティクスを担当します。 コストの削減、効率化、システム停止時間の短縮、さらには可用性向上を実現します。

ポスト・セールス・テクニカル・サポート・サービス:
顧客満足度の改善とビジネス効率の向上

IBMをご活用ください

グローバルなインフラストラクチャーを活用ください

グローバルに一貫性のあるサービス・インフラを活用して、新たな地域にビジネス展開ができます

貴社の顧客体験価値を向上させてください

高度なスキルと知識を備えたテクニカル・サポート・サービスの予防保守で、重大な障害の発生リスクを軽減します

テクニカル・サポートをIBMに業務委託することにより、市場投入までの時間の短縮と、新規市場へのビジネスの展開を促進

テクニカル・サポートの管理ではなく、製品価値や顧客満足度向上に重点的に取り組むことが可能に

洞察


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複雑な ITシステムの効率化をご支援

IBMの高い信頼性と豊富な経験によりお客様の異機種混合 IT環境をトータルにサポートいたします。

マルチベンダーの IT環境。頼みの綱はもはや限界。

IT管理をもっと簡単に、シンプルに、そして効率的に

時は金なり ダウンタイムのコストは決して軽視できません

時は金なり―軽視できないダウンタイムのコスト 堅実なテクニカル・サポート戦略が有益な理由