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IBM iX es su socio global de diseño de IBM Consulting

Adoptamos un método orientado al diseño y basado en datos para la transformación de experiencias
Reinventar experiencias con IA generativa
Ilustración de siete cubos blancos dispuestos en una cuadrícula blanca de cuadrados creando un patrón
Construya su negocio desde el diseño

Construya su negocio desde el diseño

IBM iX es su partner global para el diseño de experiencias dentro de IBM Consulting. Mediante nuestro trabajo en la intersección de la estrategia, el diseño y la tecnología, ayudamos a las empresas más influyentes del mundo a crear mejores experiencias, productos y servicios que reinventan sus relaciones con clientes y empleados.

Con capacidades de experiencia y asociaciones que abarcan estrategia, diseño, desarrollo y servicios gestionados a través de una red global de 60 estudios, nuestro enfoque centrado en el ser humano para el diseño empresarial ayuda a acelerar la innovación y la transformación a escala.
Beneficios

Beneficios

Recursos locales a escala mundial  

Una de las mayores empresas de diseño de experiencias del mundo, con casi 60 estudios y una red mundial de estrategas, diseñadores, desarrolladores, expertos en tecnología y arquitectos de datos con un profundo conocimiento del sector y de los editores de software independientes.
Capacidades de extremo a extremo  

Como formamos parte de IBM, disponemos de capacidades probadas, de extremo a extremo y a gran escala,desde la estrategia de experiencia hasta el diseño, la entrega y la optimización de las experiencias de empleados y clientes. Para ello, aprovechamos los datos, las herramientas y las tecnologías que lo hacen posible.
Asociaciones estratégicas de primera clase 

Además de nuestras propias tecnologías de IA y nube de primera clase, trabajamos con un ecosistema diverso de socios para crear valor y diferenciación a través de experiencias excepcionales de empleados y clientes.
Capacidades

Capacidades

Transformación de la experiencia del cliente  

IBM iX ayuda a diseñar y ofrecer experiencias centradas en las personas a lo largo del ciclo de vida del cliente, que abarca las ventas, el servicio, el marketing y el comercio. Ayudamos a los clientes a definir la estrategia y a acelerar el tiempo de obtención de valor con conocimientos y flujos de trabajo inteligentes mediante el uso de datos e IA.

 

 Nuestras capacidades de transformación del ciclo de vida del cliente Transformación de la experiencia del empleado

IBM iX le ayuda a diseñar y entregar experiencias centradas en las personas, para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus empleados, con conocimientos basados en datos e inteligentes flujos de trabajo.

 Explore nuestras capacidades de experiencia del empleado Ingeniería de productos y diseño de servicios  

IBM ayuda a las empresas a crear e implementar productos y servicios inteligentes que transforman las industrias, fomentan la fidelidad y crean nuevos flujo de ingresos.

 Más información sobre la ingeniería de productos digitales
Co-crear con IBM Garage

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IBM Munich

Idee, cree, mida, itere y escale soluciones de forma sencilla con nuestro marco integral de prácticas de design thinking, Agile y DevOps. Acelere la generación de valor y obtenga tecnologías de vanguardia gracias a la asociación creada entre su equipo y un grupo diverso de expertos de IBM en negocios, diseño y tecnología.

 Más información Hable con un experto de IBM Garage
Casos de éxito

Casos de éxito

Must include photo credit: Mike Lawrence/USTA
US Open
Transformar los datos del tenis en conocimientos para mejorar la experiencia del US Open.
Three people seated in restaurant paying server with Virgin Money app.
Virgin Money
Impulsar el compromiso con el cliente con un asistente virtual con IA.
This is part of the IBM Brand Image Library
IBM
La propia transformación del marketing de IBM con Adobe simplificó radicalmente nuestra organización de marketing y nuestra pila tecnológica.
MOL_3_people_car
Grupo MOL
Impulso del crecimiento de los ingresos y la fidelidad con una nueva plataforma de marketing digital.
creativity-story-audi
Audi
Mayor conexión y fidelidad de los controladores hacia la marca con una experiencia digital mejorada.
friends at a pub toasting, having a good time, birds view
Campari Group
Brindar a los propietarios de marcas un camino rápido y eficiente para crear excelentes experiencias digitales.
Co-workers in a office at London Garage.
Descubrir quién está creando más valor a partir de la plataforma Salesforce y cómo. Lea el informe
Thumbnail for the Designing Nextgen experiences thought leadership
Experiencias en evolución en la era de la IA generativa.
State of Salesforce 2024-25 Email
Las empresas líderes están cambiando su enfoque del simple ROI a la reinvención total del negocio en la era de la IA generativa.
Web image for the 2024 CFO Study thought leadership for leadspace grip square crop
Cómo avanzar con convicción en la era de la IA generativa.
Recursos

Recursos

La guía del CEO para la IA generativa
El 62 % de los directivos afirma que la IA generativa revolucionará la forma en que las organizaciones diseñan experiencias. Vea cómo puede revolucionar sus interacciones con clientes y empleados mediante la creación de recorridos hiperpersonalizados.
¿Su estrategia de IA generativa genera ROI?
Vea la repetición de este webinar en el que participan expertos en IA para saber cómo transformar sus experiencias con la IA generativa mediante el escalado en toda su empresa y la creación un valor empresarial duradero.
Informe del IBV: La revolucionaria cadena de suministro de contenidos
Con el espectacular crecimiento del alcance y la escala de la producción de contenidos, las organizaciones deben rediseñar sus mecanismos de creación, entrega y seguimiento de contenidos.
Líderes en consultoría de transformación digital
IBM Consulting fue nombrada líder en la evaluación matricial Everest PEAK de 2024 para los servicios de consultoría de transformación digital en Norteamérica.
Líderes en desarrollo de software a medida
IBM ha sido nombrada líder en el Magic Quadrant 2024 de Gartner para servicios de desarrollo de software a medida.
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