IBM iX es su socio global de diseño de IBM Consulting
IBM iX es su partner global para el diseño de experiencias dentro de IBM Consulting. Mediante nuestro trabajo en la intersección de la estrategia, el diseño y la tecnología, ayudamos a las empresas más influyentes del mundo a crear mejores experiencias, productos y servicios que reinventan sus relaciones con clientes y empleados.
Con capacidades de experiencia y asociaciones que abarcan estrategia, diseño, desarrollo y servicios gestionados a través de una red global de 60 estudios, nuestro enfoque centrado en el ser humano para el diseño empresarial ayuda a acelerar la innovación y la transformación a escala.
Beneficios
Una de las mayores empresas de diseño de experiencias del mundo, con casi 60 estudios y una red mundial de estrategas, diseñadores, desarrolladores, expertos en tecnología y arquitectos de datos con un profundo conocimiento del sector y de los editores de software independientes.
Como formamos parte de IBM, disponemos de capacidades probadas, de extremo a extremo y a gran escala,desde la estrategia de experiencia hasta el diseño, la entrega y la optimización de las experiencias de empleados y clientes. Para ello, aprovechamos los datos, las herramientas y las tecnologías que lo hacen posible.
Además de nuestras propias tecnologías de IA y nube de primera clase, trabajamos con un ecosistema diverso de socios para crear valor y diferenciación a través de experiencias excepcionales de empleados y clientes.
Capacidades
IBM iX ayuda a diseñar y ofrecer experiencias centradas en las personas a lo largo del ciclo de vida del cliente, que abarca las ventas, el servicio, el marketing y el comercio. Ayudamos a los clientes a definir la estrategia y a acelerar el tiempo de obtención de valor con conocimientos y flujos de trabajo inteligentes mediante el uso de datos e IA.
IBM iX le ayuda a diseñar y entregar experiencias centradas en las personas, para satisfacer las necesidades en constante evolución de sus empleados, con conocimientos basados en datos e inteligentes flujos de trabajo.
IBM ayuda a las empresas a crear e implementar productos y servicios inteligentes que transforman las industrias, fomentan la fidelidad y crean nuevos flujo de ingresos.
Co-crear con IBM Garage
Casos de éxito
Transformar los datos del tenis en conocimientos para mejorar la experiencia del US Open.
Impulsar el compromiso con el cliente con un asistente virtual con IA.
La propia transformación del marketing de IBM con Adobe simplificó radicalmente nuestra organización de marketing y nuestra pila tecnológica.
Impulso del crecimiento de los ingresos y la fidelidad con una nueva plataforma de marketing digital.
Mayor conexión y fidelidad de los controladores hacia la marca con una experiencia digital mejorada.
Brindar a los propietarios de marcas un camino rápido y eficiente para crear excelentes experiencias digitales.
Recursos
El 62 % de los directivos afirma que la IA generativa revolucionará la forma en que las organizaciones diseñan experiencias. Vea cómo puede revolucionar sus interacciones con clientes y empleados mediante la creación de recorridos hiperpersonalizados.
Vea la repetición de este webinar en el que participan expertos en IA para saber cómo transformar sus experiencias con la IA generativa mediante el escalado en toda su empresa y la creación un valor empresarial duradero.
Con el espectacular crecimiento del alcance y la escala de la producción de contenidos, las organizaciones deben rediseñar sus mecanismos de creación, entrega y seguimiento de contenidos.
IBM Consulting fue nombrada líder en la evaluación matricial Everest PEAK de 2024 para los servicios de consultoría de transformación digital en Norteamérica.
IBM ha sido nombrada líder en el Magic Quadrant 2024 de Gartner para servicios de desarrollo de software a medida.
