In einer stets verfügbaren Welt darf es keine Systemausfälle geben. Der kontinuierliche Betrieb innerhalb und außerhalb des Rechenzentrums ist eine echte Herausforderung.

IBM Technology Support Services bieten proaktiven, reaktiven, Vor-Ort- und Remote-IT-Support für über 30.000 Geräte von IBM und anderen Anbietern. Unsere fortschrittlichen Technologien und globale Partnerschaften mit führenden Netzwerk-, Sicherheits- und Software-Providern ermöglichen es Ihnen, das IT-Support-Management zu vereinfachen: Mehrere Verträge werden zusammengefasst und IT-Support wird in OEM-Qualität über einen einzigen Ansprechpartner bereitgestellt. Sie können erhebliche Einsparungen erzielen, die Lebensdauer Ihrer Geräte verlängern und den Zeitaufwand reduzieren, der mit dem Management von Lieferantenbeziehungen in Ihrem Multivendor-Rechenzentrum und von Ihrer gesamten IT-Umgebung verbunden ist.

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Was macht einen Technology-Support-Experten aus? Nachweisliche Erfahrung bei der Lösung von Kundenproblemen in den Bereichen herstellerunabhängige IT-Umgebung sowie IBM Hardware- und Software-Support.

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