绩效数据与对标

您的企业绩效表现如何?

与同行对比业务绩效表现

IBM 是业务流程绩效衡量和优化的全球领先者。IBM 商业价值研究院提供业务流程对标服务,帮助客户衡量他们的现状并与同行进行对比。

这些对标服务可以作为流程转型举措或类似项目的一部分。这是一个有强大内容和专有工具所支持的成熟的解决方案。我们专利所有的定制化调研方法和工具使得我们可以根据每个客户的优先级开展定制的、有意义和准确的绩效对标。

特色对标洞察报告

根据对标数据和思想领袖专家意见撰写的简短报告

充满威胁的网络:保护面向工业和公用事业企业的物联网

充满威胁的网络:保护面向工业和公用事业企业的物联网

如果企业部署物联网技术的速度超过了建设物联网安全能力的速度,所带来的风险比危机公关更严重。对于运输公司而言,是否部署像区块链这样的新技术,能带来天差地别的影响。

数字化和盈利:电信行业实现完全数字化客户交互的初步胜利

数字化和盈利:电信行业实现完全数字化客户交互的初步胜利

最新对标分析研究表明,实现客户互动数字化转型的通信服务供应商能够改善关键的财务指标。

责任终止:对美国医疗保险的预后诊断

责任终止:对美国医疗保险的预后诊断

在开展医疗索赔处理时,预后诊断能够消除导致低效率和损害消费者体验的传统障碍,这对于愿意拥抱变革的保险商而言是非常有利的。

我们的开放标准的对标数据库提供了:

来自于 70多个国家的、超过 21,000个业务实体的数据

来自于 70多个国家的、超过 21,000个业务实体的数据

1,000多项绩效指标以及相关的业务实践

1,000多项绩效指标以及相关的业务实践

覆盖所有的地区和行业

覆盖所有的地区和行业

可创建多种多样的对标小组进行绩效对比

可创建多种多样的对标小组进行绩效对比

职能领域对标的关键绩效指标示例

IBV 对标分析覆盖六大职能领域的业务流程:财务、人力资源、信息技术、市场营销与销售、产品开发、供应链。对于每个领域,下面是我们的最新对标数据。您的企业在这些方面表现如何?

财务


Finance

30

= 完成年度预算周期的天数

人力资源


Human capital

5

= 平均每位员工的学习天数

信息技术


Information technology

3.23%

= 平均 IT 成本占收入的百分比

市场营销与销售


Marketing and sales

85%

= 三年客户保持率

产品开发


Product development

60%

= 根据预算启动的产品/服务开发项目比例

供应链


Supply chain

9.6

= 每年成品库存周转次数

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开放标准的对标评估

IBM 与非盈利研究机构 APQC 合作开展了国际公认的开放标准的对标分析调研。基于一套标准的跨行业的流程分类框架,来自于不同行业的企业能够实现绩效的对比。

访问 APQC 网站 http://www.apqc.org/bmm