Lorsque le changement est constant, les entreprises doivent s'adapter elles aussi. Nous aidons nos clients à concevoir leur entreprise pour demain tout en faisant évoluer leurs activités existantes.

Découvrez comment les technologies de l'IA viennent en aide aux consommateurs

Nos rebelles et nos réalistes élaborent des stratégies commerciales et créent des expériences qui s'inspirent des comportements en perpétuelle mutation des personnes qui comptent le plus, et qui s'y adaptent.

1,7 milliard de dollars

Revenus incrémentiels prévus d'un client grâce à une strategie de monétisation des données.

Stratégie

Nous posons des questions audacieuses et trouvons des réponses inattendues.

Les stratégies commerciales qui réussissent le mieux sont bâties avec l'art de l'impossible. Nous concevons des transformations opérationnelles avec en ligne de mire le leadership à l'ère numérique.

Une stratégie commerciale numérique

Nous faisons équipe avec des chefs de la direction et d'autres hauts responsables pour créer des stratégies qui mettent en œuvre la réinvention de l'entreprise moderne.

—Stratégie de croissance numérique
—Innovation du modèle commercial
—Stratégie de produit et de tarification numérique
—Monétisation des données

Stratégie d’opérations connectées

Nous conseillons les responsables sur la mise en œuvre des technologies numériques et émergentes en vue d'améliorer la productivité et l'efficacité.

—Stratégie de chaîne d'approvisionnement de nouvelle génération
—Stratégie d'exploitation de services
—Opérations numériques
—Numérisation des processus

Stratégie des technologies et des données

Nous collaborons avec les chefs du service de l'information pour opérer la transformation en nous appuyant sur trois grands piliers : l'agilité, DevOps et l'incubation et l'adoption des technologies émergentes.

—Agilité et transformation avec DevOps à l’échelle de toute l'entreprise
—La réinvention numérique avec les technologies émergentes
—Modèle d'exploitation TI et gouvernance
—Stratégie des technologies émergentes

Réinvention des talents

Nous aidons les clients à créer des entreprises plus concurrentielles et plus souples grâce à une culture moderne, à la formation des talents et l'acquisition de compétences.

—Conception de l'entreprise numérique
—Stratégie des talents numériques
—RH cognitives

Expérience

Nous savons que vos actions sont plus importantes que vos déclarations.

C'est la qualité de l'expérience que vous offrez, et pas seulement les promesses que vous faites, qui vous fait gagner ou perdre des clients et des employés. Nous fusionnons l'analyse, la conception et le développement pour créer des interactions authentiques qui ont un impact commercial significatif.

Interaction client et conception

Nous approfondissons et enrichissons les relations client au moyen d'expériences totalement transformées de la marque, des produits et des services dans tous les canaux.

—Stratégie et conception de l'expérience
—Clients et planification des canaux
—Stratégie de la marque et du contenu
—Conception et développement mobiles

Salesforce

Nous créons des solutions simples pour relever les défis de l’expérience client dans toute la plateforme Salesforce afin d’optimiser la performance des revenus.

—Service client et ventes plus intelligents
—Automatisation et mobilité des ventes
—Analytique de la mise en marché
—Gestion et optimisation des clients potentiels

Commerce numérique

Nous proposons des solutions commerciales omnicanal (appareils mobiles, réseaux sociaux, magasin classique et magasin en ligne) utilisant les meilleures technologies d'IBM et de ses partenaires.

—Watson Commerce
—Gestion de l'expérience
—Plateformes de commerce

Plateformes de mise en marché

Nous concevons et exécutons des solutions technologiques de mise en marché qui approfondissent l'interaction avec les clients et optimisent la mise en marché et l’optimisation basées sur les données.

—Gestion des campagnes
—Automatisation de la mise en marché
—Mise en marché en tant que service
—Connaissances pour la mise en marché

Nos acquisitions stratégiques augmentent nos propres capacités à apprendre et à nous adapter face au changement perpétuel.

Resource/ Ammirati

Cette agence créative numérique vient enrichir les capacités d'IBM iX à répondre aux besoins des chefs de la mise en marché et à harmoniser les impératifs de la direction. Elle propose des expériences de transformation situées au carrefour des interactions entre la marque, le commerce et la technologie. Innovateur industriel et leader éclairé depuis 35 ans, Resource/Ammirati crée des expériences numériques, du contenu, des campagnes de marque stratégiques et des solutions omni-commerce, notamment Expert Personal Shopper (XPS), la plateforme de commerce conversationnelle récemment achetée par iX pour aider les partenaires à approfondir l'interaction avec leurs clients et stimuler la croissance.

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Aperto

Aperto est une agence numérique de pointe qui s'est construite sur le même mélange de stratégie, de créativité et de technologie qu'IBM iX, et qui a désormais à son palmarès des réussites et une volonté de créer l'excellence. Ensemble, nous créons une culture de la conception mondiale et durable et proposons des expériences attrayantes qui impulsent la réinvention numérique de nos clients.

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ecx.io

ecx.io est une agence numérique proposant des services complets. Elle a à son actif 20 ans de solutions couvrant toute la mise en marché numérique et le commerce électronique. Les stratèges, les créatifs, les développeurs et les pionniers numériques d'ecx.io vibrent tous au rythme de la transformation numérique. Ensemble, ils créent des plateformes numériques et innovent grâce à des solutions intégrées. Avec ecx.io, IBM iX aide mieux ses clients à exploiter toutes les possibilités des grandes technologies de plateforme et à offrir la transformation numérique à leurs propres clients.

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Bluewolf

Première agence de conseil de sa catégorie, dédiée exclusivement à Salesforce, Bluewolf est le leader dans le domaine de l'expérience client et de l'expérience employé pour les entreprises de toutes tailles. En combinant l'expertise infonuagique de Bluewolf avec l'expérience en conception d'IBM iX, nous créons des solutions commerciales de transformation numérique, à l'échelle mondiale.

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