Soluciones de sostenibilidad de IBM para el sector minorista
Mejorar las operaciones, promover la sostenibilidad y ofrecer a los clientes una experiencia de compra omnicanal perfecta.
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Dueño de tienda que explica los distintos tipos de jeans a cliente en tienda
Reforzar la experiencia del cliente

Los minoristas de éxito ofrecen una experiencia de cliente fluida que deja a los compradores una excelente impresión.Aunque esto nunca ha sido fácil, los retos actuales, como la inflación, la interrupción de la cadena de suministro y las cambiantes necesidades de los clientes, lo hacen más difícil que nunca.

Los minoristas que emplean la tecnología IBM Retail pueden salir victoriosos.Como socio tecnológico líder, sabemos cómo ayudar a los comerciantes a integrar y optimizar la tecnología, impulsar el crecimiento y ser más sostenibles.Al adoptar la modernización, ayudamos a impulsar la innovación y a garantizar que su empresa esté preparada para el futuro.

Soluciones

Personalice experiencias de cliente multicanal con asistentes basados en IA y virtuales
Reducir los riesgos y los costes de suministro

La automatización inteligente puede proporcionar una gestión perfecta de las relaciones de suministro, visibilidad del inventario y previsión precisa de la demanda, ayudando a los minoristas a gestionar la cadena de suministro con confianza.

Atraiga a clientes ecológicos

Las empresas que muestran un compromiso con las cuestiones de sostenibilidad en sus tiendas, productos, logística, envases y residuos pueden conquistar y retener al creciente mercado de compradores ecológicos.

Innove con rapidez

Con frecuencia, los minoristas necesitan innovar dentro de estructuras tradicionales: un ecosistema abierto y flexible y una nube híbrida pueden ayudar a las empresas a dedicar más servicios a los clientes.

Fomentar una experiencia segura

Gestione y proteja los dispositivos y datos de sus usuarios finales para ayudarles a agilizar la experiencia omnicanal.

Casos prácticos Tag-Heuer

Cómo enfrentarse a la disrupción con un motor de fidelización digital: la COVID-19 permitió que TAG Heuer viviese su momento de esplendor en línea.

MaxMara

Cómo Max Mara rediseñó su modelo de pedidos para una mejor experiencia de compra.

Farmer Connect

Farmer Connect utilizó IBM Blockchain para tender un puente entre los consumidores y los pequeños productores de café.

HEINEKEN NV

Cómo una estrategia de integración digital transparente permitió llevar a cabo la iniciativa HEINEKEN EverGreen.

Información Los directores de la cadena de suministro (CSCO) transforman la cadena de suministro

Con perfiles de gestión más elevados, los CSCO tienen ahora más influencia en la dirección estratégica de su organización.

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Cinco tendencias para 2023

Cómo las empresas deben aceptar el caos y ponerse al mando este año.  

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