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Nach ersten weitreichenden Experimenten mit KI legen Finanzinstitute nun den Schwerpunkt auf die geschäftlichen Auswirkungen. Tools und Techniken zur Steigerung der KI-Produktivität, unterstützt durch eine Hybrid-Cloud-Strategie und Prozessautomatisierung, versetzen Unternehmen in die Lage, Folgendes zu erreichen:
- den Fachkräftemangel mit beschleunigter Codeentwicklung beheben
- Betriebsausfallzeiten reduzieren
- Risikomanagement und Compliance überwachen
- Digitale Transformation vorantreiben
- Customer Experience verbessern
- Modernisierung von Anwendungen beschleunigen
- Onboarding und Mitarbeitererfahrung neu gestalten
- die Effizienz von Geschäftsprozessen steigern
IBM ist seit mehr als 100 Jahren führend bei Innovationen in der Finanzdienstleistungsbranche und pflegt Partnerbeziehungen zu mehr als 90 der weltweit größten Banken.
IBM Consulting bietet Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Strategie, Implementierung und Outsourcing an. Zu den Finanzdienstleistungen gehören die Modernisierung des Kernbankengeschäfts, die Transformation des Zahlungsverkehrs, ISV-fähiges Banking, intelligente Geschäftsabläufe, Risikomanagement, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Cybersicherheit.
IBM Technology bietet seinen Kunden in Zusammenarbeit mit Cloud-Service-Providern, ISVs und Systemintegratoren Software und Systeme an. Unser Technologieportfolio umfasst Daten, KI, Automatisierung, Sicherheit, Cloud-Computing-Tools und lokale Systeme.
Anwendungsfälle
Sehen Sie sich einige der realen Anwendungen für KI im Bankwesen an
Entwickeln, integrieren und verwalten Sie Systeme mit leistungsstarken KI-Agenten und -Assistenten, um wichtige Funktionen, Workflows und Abläufe zu optimieren.
Transformieren Sie den Kundenservice im Bankwesen mit IBM KI, bieten Sie eine verbesserte Kundenerfahrung, steigern Sie den Umsatz und senken Sie die Kosten. Entwickeln und implementieren Sie KI-Assistenten und KI-Agenten, die komplexe Kundenanfragen verstehen, Self-Service für Kunden ermöglichen, menschliche Mitarbeiter unterstützen und dialogorientierte KI über alle Kanäle und Kontaktpunkte hinweg skalieren. Unsere KI-gestützten Lösungen ermöglichen verbesserte Kundeninteraktionen, hyperpersonalisierte Inhalte und nahtloses Omnichannel-Engagement. Verbessern Sie den Kundenservice Ihrer Bank mit den bewährten KI-Funktionen von IBM.
Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Daten aus, überwinden Sie Datensilos und integrieren Sie unterschiedliche Quellen, Standorte und Formate nahtlos. Sie können Integrationen an Anwendungsfälle im Bankwesen anpassen. Unser Ansatz bietet Ihnen folgende Vorteile:
- Effiziente Datenintegration und -freigabe
- Sicherstellung von Datenqualität und Governance
- Transparenz bezüglich der Verwendung Ihrer Daten
Gestalten Sie Ihr Personalwesen neu und modernisieren Sie es mit KI-Agenten und -Assistenten als Kernkomponente, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und das Potenzial Ihrer Mitarbeiter und Ihrer Arbeit voll auszuschöpfen. Reagieren Sie flexibel auf sich wandelnde Erwartungen und Qualifikationslücken und transformieren Sie Ihr Personalwesen, um Strategie und Umsetzung in Einklang zu bringen und Transformationsinitiativen voranzutreiben. Die Lösungen von IBM für das Personalwesen integrieren die Dynamik der Belegschaft in umfassendere Transformationen und nutzen KI zur Steigerung des Geschäftswerts, zur Förderung von Talenten und zur digitalen Beschleunigung. Unsere Branchenexpertise hilft Ihnen dabei, individuelle Talentziele zu erreichen und neue Ebenen der Leistungsfähigkeit und Produktivität Ihrer Belegschaft zu erschließen.
Im Finanzdienstleistungssektor ist End-to-End-Observability für einen effizienten und ausfallsicheren IT-Betrieb unerlässlich.
Die Herausforderung: Die heutige IT-Landschaft ist von Komplexität geprägt, mit Tausenden von Anwendungen und möglicherweise Zehntausenden von Integrationen. Dies hat zu betrieblichen Silos, Ausfällen und wirtschaftlichen Verlusten geführt. Hinzu kommen die strengen regulatorischen Auflagen für die IT im Bankwesen – und schon wird deutlich, dass Tools erforderlich sind, die Schritt halten können mit der Geschwindigkeit der KI.
Die intelligente Automatisierung von IBM unterstützt Ihr Team dabei, Signale zu korrelieren und zu visualisieren, versteckte Trends zu erkennen, Vorfälle zu antizipieren und das Management des Technologie-Lebenszyklus zu automatisieren. Wir versetzen Sie in die Lage, Ihre IT-Produktivität zu steigern und sich so einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Optimieren Sie Ihre Finanzleistung mit KI, von der Planung bis zur Berichterstellung, und erzielen Sie so optimale Produktivität und Innovation. Nutzen Sie generative KI-Lösungen, die kritische Workflows und Prozesse automatisieren und Ihren Teams dabei helfen, den ROI und ein nachhaltiges Geschäftswachstum zu steigern.
Banklösungen und Finanzprodukte
Erstellen Sie ganz einfach personalisierte und von generativer KI gestützte Assistenten und Agenten, um Ihre Arbeit zu automatisieren und zu beschleunigen.
Automatisieren Sie Ihre komplexen Workflows mit KI-Agenten und KI-Assistenten
Mit dem offenen, hybriden Data Lakehouse für KI und Analysen lassen Sie Ihre Daten dort arbeiten, wo sie sich befinden
Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von KI und Automatisierung, um Probleme im gesamten Anwendungs-Stack proaktiv zu lösen.
Modernisieren Sie das Kerngeschäft im Bank- und Zahlungswesen und schaffen Sie belastbare digitale Grundlagen, die Störungen standhalten
Für Visionäre, die mehr aus ihren Daten herausholen möchten, erschließen wir den Wert Ihrer Daten, damit Sie von Ihren Investitionen in KI profitieren können
Kundenreferenzen
Schaffung einer sicheren und innovativen Online-Banking-Erfahrung mit IBM® Z- und IBM® Storage-Systemen
Kompetenter Service, 60 % schneller: Stärkung des Kundenservices von Crédit Mutuel mit IBM Watson
Eine neue, personalisierte Digital Banking-Experience, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Einsatz von KI zur Identifizierung potenzieller wachstumsstarker Aktien
Erarbeitung eines Plans zur Erreichung von Nachhaltigkeitszielen mithilfe der Data Governance und Workflow-Tools der Envizi ESG Suite
Implementierung einer SaaS-Analyselösung zur besseren Verwaltung der IT-Ausgaben
