Histórias de sucesso: Meander Medical Center
A Meander Medical Center reúne ambientes reais e digitais de tratamento com o o software IBM Digital Experience, que disponibiliza acesso a serviços médicos pelo portal da web e por aplicativos para dispositivos móveis
Conforme aumenta o número de pacientes registrados no portal e no aplicativo, a Meander avança na entrega de novos serviços digitais e na melhoria da coordenação da assistência com a implementação de recursos colaborativos de intranet e extranet.
Histórias de sucesso: Victorian Order of Nurses
Demonstrando o sucesso de programas de assistência com análises de dados na Cloud
O Victorian Order of Nurses (VON) adotou uma solução baseada em cloud para avaliar os pacientes, provando que seu programa de exercício reduziu as quedas em até 72%, o que ajudou na divulgação para futuros investimentos.
Histórias de sucesso: Arch Health Partners
Plataforma gestão de saúde populacional melhora a abordagem da equipe da Arch Health para diminuir a hipertensão
Para ajudar a melhorar a saúde dos pacientes hipertensos, a Arch Health Partners iniciou um programa piloto de gerenciamento de saúde populacional de oito semanas usando a plataforma de gestão de saúde populacional Phytel para identificar e engajar pacientes com hipertensão. Usando os recursos de automação, a organização pôde um prontuário médico mais fácil e preciso, o que ajudou a aumentar o engajamento do paciente e apresentar resultados melhores.
Insights sobre o engajamento individual
Visão Geral
Construa relacionamentos confiáveis e capacite os indivíduos a se engajarem mais com a sua própria saúde e bem-estar, por meio de uma estratégia centrada no cliente. Com o uso de novas tecnologias móveis, sociais e de segurança para obter insights sobre os pacientes, é possível entregar produtos e serviços relevantes e altamente personalizados e proporcionar uma experiência perfeita nos vários pontos de contato.
Como ele funciona
Em uma abordagem centrada no cliente, usa-se os ativos para comercializar, engajar e personalizar a experiência do cliente no segmento de saúde. Aplicando análise de dados avançada e modelagem preditiva para combinar dados de fontes tradicionais, transacionais e externas, é possível:
- Analisar, refinar e redefinir a estratégia da cadeia de valor
- Engaje, melhore e transforme a experiência dos clientes.
- Segmentar e vender diretamente a indivíduos, com base em necessidades e perfis
- Desenvolver ofertas personalizadas conforme as necessidades dos clientes individuais do segmento de saúde
Como sua organização pode se beneficiar
Ao aplicar a análise de dados avançada e a modelagem preditiva da IBM em insights do cliente vindos de diferentes canais (CRM, sistemas de solicitação e financeiros, bancos de dados clínicos, canais da web, móveis e da central de atendimento, mídia social e sistemas do parceiro de negócios), podemos ajudá-lo a transformar a experiência do cliente e gerar uma fidelização sem precedentes.
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Desenvolva a confiança do cliente e simplifique a experiência de serviços de saúde com essa ferramenta de autoatendimento e de tomada de decisão.
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Redesenhando a entrega de serviços de assistência médica
Redesenhando a entrega de serviços de assistência médica: uma entrevista com Judy Murphy
IBM Healthcare Global Business Services fala no World Health Care Congress sobre os principais assuntos e ameaças no segmento de saúde.
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Garanta o sucesso na nova geração de marketplace do segmento de saúde
A IBM tem as principais ferramentas do mercado, os recursos e a liderança inovadora que a sua organização precisa para ter sucesso.
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IBM Customer Engagement Solutions: assista ao vídeo
Para gerar estratégias de engajamento do cliente eficientes e mais inteligentes no segmento de saúde, as organizações precisam reunir diferentes recursos de big data e de análise de dados para analisar padrões e otimizar resultados entre sistema.
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