Histórias de Sucesso: Grupo Financiero Banorte
Construindo um modelo de negócio voltado para o cliente
Uma base de análises e engajamento personalizado criam um modelo de negócio voltado ao cliente
Quando bancos crescem rápido, é fácil perder as conexões pessoais. O Banorte implementou novas soluções para entregar interação com o cliente personalizada e precisa em uma escala muito grande.
Estima um benefício nos resultados de US$200 milhões em 24 meses.
Histórias de Sucesso: Rabobank
Rabobank alavanca a tecnologia IBM para oferecer aos clientes serviços personalizados
Rabobank aprofunda seu entendimento das necessidades individuais do cliente, implementando uma visão única de 360 graus do cliente, permitindo que eles ofereçam serviços personalizados em cada canal.
Migração do cliente reduzida de 1,5 dias para apenas 10 minutos.
Histórias de Sucesso: ABN AMRO
ABN AMRO estabelece parceria com a IBM para lidar com a demanda crescente
A ABN AMRO investe em tecnologia de cloud, análise, computação cognitiva e tecnologias mobile e introduz mais flexibilidade, agilidade e velocidade na organização para destacar-se no constante influxo de novos clientes no mercado.
"Estamos usando insights mais detalhados e personalizados para as necessidades de nossos clientes, para moldar cada aspecto de como interagimos com eles."
Alejandro Valenzuela del Rio
Chief Executive Officer, Banorte
Visão Geral
Impulsionados pelo aumento em tipos e fontes de dados, insights baseados em análise estão redefinindo o que é possível para o setor bancário. Customer Analytics fornecem aos bancos os meios para gerenciar de modo inteligente volumes de dados anteriormente imutáveis—criando diferenciação estratégica e competitiva em como você atende seus clientes, gerencia o risco e melhora a eficácia operacional.
Como ele funciona
Transformando dados em insights mais profundos, é possível tomar decisões mais confiantes e executar ações mais rapidamente. Usando recursos de análise extensivos, é possível:
- Alavancar informações, pessoas, perspectivas e decisões no ponto de impacto para levar a melhores resultados
- Localizar insights mais profundos e conduzir ações em tempo real
- Descobrir oportunidades em todos os tipos de dados, a partir de uma variedade de fontes dentro e além de sua empresa
- Entender o que aconteceu, o que acontecerá e o que deveria acontecer
- Engajar usuários de negócios e técnicos para descobrir oportunidades e tratar grandes problemas
- Operacionalizar análises em processos de negócios
Os benefícios
Nossas soluções abrangentes ajudam a revelar padrões e relacionamentos ocultos e entender seus dados por meio de uma poderosa visualização automatizada.
Recursos adicionais
Relatório Executivo
Banco Redefinido: interrupção, transformação e o banco da nova geração
Saiba como bancos tradicionais precisam se transformar a fim de atender as demandas do mercado e superar novos desafios.
Notícias
O ING Direct Australia Conta Com a IBM para Engajar Novos Clientes On-line por meio do Banco Digital
ING Atrai Novos Clientes Gerenciando suas Despesas Diárias e Ajudando a Planejar seu Futuro Financeiro Enquanto Estão em Movimento.
Conheça nossos especialistas em Bancos
Danny Tang
WW Channel Transformation Leader: Front Office Digitization
Boxley Llewellyn
Global Retail Banking Director
Kwafo Ofori-Boateng
Global Director - Front Office Transformation Solutions
Gostaria de falar com um especialista da IBM para Bancos?
Explore soluções e tópicos relacionados
IBM Analytics for Banking
Atenda as demandas do consumidor com novas soluções e novos modelos de negócios.
IBM Customer Insight for Banking
Permite que bancos gerem melhor insight para as necessidades do cliente por meio da análise de comportamento.
IBM Cognitive
Uma plataforma para negócios cognitivos.