Operações de Front-office

Histórias de Sucesso: Dollar Bank, Bank of Montreal e ING

Dollar Bank, Bank of Montreal e ING usam tecnologias IBM para melhorar o engajamento do cliente

Dollar Bank, Bank of Montreal e ING criam uma presença omni-channel sempre ativa, alimentada por dados, análises e inteligência, para fornecer experiências relevantes aos seus clientes, a fim de melhorar o engajamento do cliente.

Histórias de Sucesso: Rabobank

Rabobank alavanca a tecnologia IBM para oferecer aos clientes serviços personalizados

Rabobank aprofunda seu entendimento das necessidades individuais do cliente, implementando uma visão única de 360 graus do cliente, permitindo que eles ofereçam serviços personalizados em cada canal.

Migração do cliente reduzida de 1,5 dias para apenas 10 minutos.

Histórias de Sucesso: Grupo Financiero Banorte

O Banorte junta-se à IBM para construir um modelo de negócio voltado para o cliente

Banorte implementa novas soluções para entregar um negócio voltado para o cliente, desenvolvido com base em análises e engajamento, a fim de oferecer interação com o cliente personalizada em uma escala muito grande.

Estima um benefício nos resultados de US$200 milhões em 24 meses.

Histórias de Sucesso: Westpac New Zealand Ltd.

Westpac coloca o poder bancário nas mãos dos clientes

Westpac implementa recursos focados no cliente que ajudam a aumentar o uso do banco digital e on-line mês a mês, tornando o uso digital do banco um dos mais altos globalmente.

Custos operacionais mensais reduzidos em 60 por cento.

Histórias de Sucesso: ABN AMRO

ABN AMRO estabelece parceria com a IBM para lidar com a demanda crescente

A ABN AMRO investe em tecnologia de cloud, análises, computação cognitiva e tecnologias mobile e introduz mais flexibilidade, agilidade e velocidade na organização para destacar-se no constante influxo de novos clientes no mercado.

Core Banking

Histórias de Sucesso: Tangerine

Tangerine usa tecnologias IBM para aprimorar sua experiência mobile

Tangerine aprimora sua experiência mobile, aumenta a velocidade de desenvolvimento e melhora a experiência de cliente, no meio do rápido crescimento do banco digital.

Histórias de Sucesso: First National Bank

First National Bank junta-se à IBM para aperfeiçoar os processos operacionais

First National Bank implementa novas soluções, tornando processos rápidos, ágeis e consistentes, a fim de atender as demandas impostas pela expansão geográfica, aumentando as expectativas de regulamentação e de novos consumidores.

Desempenho 40 vezes melhor para processamento de regras, levando a decisões mais rápidas.

Histórias de Sucesso: Hong Leong Bank

Hong Leong Bank parceiriza com a IBM para construir sistemas agile

Hong Leong Bank implementa um ambiente de cloud privada, incluindo soluções que acelerariam a transição do banco para um modelo de autoatendimento, permitindo que o banco oferecesse rapidamente novos serviços aos seus clientes.

Tempo de entrega de projeto reduzido em 86 por cento, de três meses e meio para duas semanas.

Pagamentos e Transação

Histórias de Sucesso: ABK Systeme GmbH

ABK Systeme GmbH está pronta para pagamentos mobile instantâneos

A ABK aumenta a capacidade de desempenho da transação, atende a demanda do cliente por transferências mais rápidas e mantém excelentes níveis de serviço, tudo isso enquanto cresce rapidamente e se prepara para pagamentos mobile em tempo real

Histórias de Sucesso: Scotiabank

Scotiabank implementa uma plataforma de serviços de pagamento integrada

Scotiabank buscou ajudar seus clientes corporativos a gerenciar a complexidade de seus processos de pagamento.

Gerenciamento de Risco

Histórias de Sucesso: ABANCA

ABANCA usa tecnologias IBM para detectar incidentes de fraude on-line antes que eles ocorram

ABANCA, um banco de varejo na Espanha, usa o IBM Security Solutions para evitar fraude financeira on-line, atender novas regulamentações financeiras da Europa e aperfeiçoar processos de risco e conformidade.

Histórias de Sucesso: ABSA

ABSA Corporate & Investment Banking, membro da Barclays parceiriza com a IBM para criar uma única visualização do risco nos setores de comércio e financeiro

ABSA Corporate & Investment Banking integra uma plataforma que pode apresentar uma única visualização precisa do risco de crédito da contraparte e atender as necessidades dos negócios, de seus clientes e seus reguladores na África do Sul.

O tempo gasto para produzir uma única visualização do risco foi reduzido em 85 por cento.

Histórias de Sucesso: ANZ

ANZ Bank ganha uma visão holística de seus clientes

ANZ Bank investe em um conjunto de importantes soluções de gerenciamento de dados para ajudar o banco a ganhar uma visão holística de seus clientes, dentro dos mercados e nas regiões—aprimorando o atendimento ao cliente, aperfeiçoando as operações e facilitando a conformidade.

Verificação de autorizações do cliente agilizadas de 3 horas para 30 segundos.

Histórias de Sucesso: Unicredit

Maior controle de conformidade e risco com uma poderosa solução de relatório e análises

O banco cria uma solução para conduzir relatório oportuno e preciso, enquanto facilita a análise de vastos fluxos de dados transacionais e históricos pelo banco, quase em tempo real. Usando padrões anômalos para indicar comportamento fora de conformidade.

O banco atingiu o ROI dentro de 12 meses da implementação

Histórias de Sucesso: Société Générale

Reduzindo risco e reforçando a satisfação do cliente com a proteção contra fraude avançada

O banco buscou expandir proativamente proteções de segurança ao endpoint do cliente. Embora o banco não tivesse experimentado perdas por fraude, a equipe achou que valia a pena tratar proativamente desta área em constante risco.

Caso Referência: Handelsbanken Bank

Handelsbanken Bank acelera o insight em big data para minimizar o risco e suportar conformidade regulamentar

Handelsbanken Bank acelera o insight em big data para minimizar o risco e suportar conformidade regulamentar

Handelsbanken Bank antecipou as mudanças no relatório de risco que criariam alguns desafios de big data. A IBM ajudou a criar uma série de soluções que melhoraram o desempenho em 25 vezes, por meio da análise do aumento nos volumes de dados comerciais e de investimento de quase todo sistema no banco.

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