您是否正在尋找 IT 解決方案的綜合性支援服務，讓您能更快速的診斷與修正問題呢？您想要簡化您的支援服務，讓您以後只需聯絡一個供應商就能協助您解決問題嗎？您也想要減少支援成本以及活用其他 IT 投資的資金嗎？

IBM 解決方案支援服務能協助您建立單一聯絡窗口以及負責您所有的支援需求。因為它整合了解決方案內所有個別產品所需要的支援。它能支援透過 IBM 購買的基礎架構解決方案（含 IBM 與非 IBM 軟硬體設備）。IBM 解決方案支援服務能提供以下協助：

• 讓 IT 產品與服務的使用性能最佳化
• 簡化支援以加速問題的解決
• 提供更高的 IT 環境可用性