IBM 平台整合和部署服務的設計目的，是提供經測試且有效的部署服務窗口，以部署主要和特殊用途使用者裝置（包括規劃、設計、訂購管理、組合和整合、現場安裝和專案管理）。IBM 的全球服務提供辦事處相關措施的設計目的，是在現場部署之前，透過 IBM 全球事業處配置和測試使用者平台，幫助您達到更佳效率並降低成本。不論是個人電腦、無線和行動裝置、kiosk、ATM 或其他裝置，我們都能特別設計您的裝置以配合產業的特定需求。我們在此領域的廣泛經驗能讓您的實施更快速、員工生產力更佳，並帶給客戶更好的服務。
我們的服務項目
幫助使用者環境最佳化的自訂解決方案
IBM 平台整合及部署能達到：
取得與追蹤
整合與自訂
現場支援
回復和處理
延伸專案管理
全球部署能力 IBM 具有多種產業的專門技術和全球觸角，能幫助您在特定作業地點部署裝置，不論是在購物中心、銀行、藥局或航空公司登機櫃檯都絕無問題。
客戶成功案例
國際銀行 一家國際性銀行原本使用成本高昂且需大量人力的作業系統，正尋求具成本效益、快速且有效的方式將其業務平台標準化。公司希望避免傳統部署方式（現場技術人員會當場配置每部 PC、中斷業務運作並降低員工生產力）。運用 IBM 的全球生產模型，IBM 平台整合和部署服務技術人員於其位於加拿大多倫多的解決方案事業中心 (SDC) 配置銀行的電腦，同時處理多個系統並快速交回完成的系統。IBM 專業人員根據銀行預先定義的規格配置每部電腦，為每部裝置提供一致的高品質解決方案。IBM 其後將所有電腦送至銀行所在位置，減少了銀行 IT 人員設定與執行每部裝置所需要投入的心力。
透過 IBM 平台整合和部署 服務，銀行成功降低了 63% 的部署成本，同時將每部電腦的平均部署時間從 178 分鐘縮短為 71 分鐘。銀行也減少了業務運作中斷時間，並增進了使用者的生產力。此外，由於運用經驗證的簡化程序，安裝技術人員不需要與現場技術人員同樣等級的專業，也降低了人員成本。且由於電腦配置為預先定義規格，而非依照個別使用者的要求配置，銀行幾乎完全免除了執行上的錯誤。現場技術人員現在可以將心思放在較能帶來營收的活動和解決問題上，而不需將時間花費在電腦配置上。再者，拜技術人員快速配置完成電腦之賜，公司的員工滿意度也更進一步。員工現在也能使用網路式訂購系統（依照零件編號列出所有選用軟體）輕易升級裝置，簡化訂購程序並將訂購錯誤減至最低。
