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IT 與業務整合極其重要。企業在開發應用程式時，一定要從業務角度出發。

摘要：創新。從商場、政界到演藝圈，創新的光環始終不滅。全球化潮流下，世界各地的人事物均踏上同一個舞台。此時此刻，惟有創新的產品及服務，才能成功吸引聚光燈。但光是產品及服務，未必能主宰一切。CEO 必須著眼於業務模式創新，徹底改造企業核心，才能維持企業續航力。業務模式創新能讓企業坐收豐碩成果。歷經業務模式創新的企業，其財務狀況、策略彈性及作業成本控制無不高同儕一等。

這是 CIO 及 IT 經理的大好機會。此刻，CEO 正需要以 IT 為媒介，來帶動企業創新、創造企業價值。提到 IT 與業務整合，企業領袖不再只是坐而言，更起而身體力行。他們希望 IT 部門在開發應用程式時，能完全從業務角度出發，能與各業務單位充分溝通，實現劃時代創新。

隨著業務需求迅速變化，應用程式開發部門的作業模式也將不斷進化。變化的腳步不會稍歇。本白皮書將從遞送模型、技術、人力、程序與管理等五個觀點來探討應用程式的未來發展方向，並思考其在未來五到十年的演進方向。

IBM 根據與大量客戶的合作經驗以及 IBM 本身的研究結果，來開發及修繕其獨到的 IT 最佳化方法。

摘要：十年來，大批企業耗資億萬財產，試圖透過 IT 來改造業務模式。許多企業因而縮短了與客戶及供應商的距離，並成功拓展市場。創意，為這些企業帶來長久的競爭續航力。

不過，這些 IT 投資雖為企業縮短價值創造時程、改善客戶關係、加速供應鏈，讓企業成功回收多倍投資，卻也造成 IT 資產呈現指數型成長，給投資報酬永續力畫下一個大問號。IT 資產大量增加會導致 IT 環境過度複雜，增加作業及管理成本，甚至降低基礎架構生產力。

這三個問題一旦發生，CIO 就很難繼續開發新應用程式、支援業務成長，更遑論持續整合 IT 及業務目標。很多 CIO 都在耽心，其 IT 投資的報酬率已經開始走下坡。

這絕非杞人憂天。飆升的作業成本已開始蝕掉所有 IT 預算。短短八年後，作業人力支出將佔總 IT 人力預算的八成（目前僅佔四成）。屆時，CIO 將無力支付應用程式開發人力。

這些曾經靠 IT 風光一時的企業，該如何維持住自己的競爭優勢呢？本白皮書深入探討 IT 資產備增成本，並討論如何從 IBM 觀點，永續、策略性地讓 IT 達到最佳效能。本白皮書並說明 IBM 完整的方法與實務，教導企業如何節省初始成本、實現高投資報酬。