業務部門的未來：整合業務與 IT，維持產業影響力
好的 CIO 必須隨時以最新技術來輔助公司拓展業務。
摘要：放眼未來誠重要，但如何以現有資源，配合當今環境，克服現有挑戰，才是 CIO 當下最重要的課題。
企業愈老，包袱也愈多。業務包袱造成各業務單位各自為政，將決策者與執行者隔絕兩岸。技術包袱則使得各應用程式孤立無援，致使珍貴的商業邏輯散佈四處，難以整合。上述問題，無非一體兩面，但心理包袱卻讓我們看不清這一點。
所幸，現在的 CIO 只需一些基本作為，就能大幅提升 IT 部門的價值與生產力。但這些作為必須能面面俱到。業務方面，要仔細評估商業模型，才能敞胸擁抱新商機。技術方面，要釋出被鎖在各大型主機系統裡的大量功能，讓全公司都能重複使用這些資訊。可靠性方面，要建立一個連線永不中斷的基礎架構，來支援重要業務系統，避免系統當機導致業務癱瘓。企業文化方面，要找出並消除理想與實際間的差距，才能實際達成業務目標。
將 IT 部門當作業務部門來管理：IBM IT 執行長業務研討會
CIO 分析 IT 部門，其實就像 CEO 或 CFO 在分析全公司的業務。
摘要：全球競爭逐日升溫，也讓企業 CEO 日益重視業務與技術間的整合。IBM 的《全球 CEO 研究》中，近八成受訪 CEO 即表示「非常重視」業務與技術整合。但大多數 CEO 也承認，其企業的實際整合程度其實仍差強人意。許多 CEO 認為自己公司的業務與技術尚未充分整合，這點令他們十分憂心。這些 CEO 將 CIO 視為合作夥伴，希望他們能從業務部門的角度出發，來提供 IT 服務。
因此，IT 策略與整體業務目標的整合，可謂當今 CIO 的首要之務。IT 部門不只要服務外部客戶，更要服務企業各部門。意即，CIO 在分析 IT 部門的業務時，必須像 CEO 或 CFO 在分析全公司的業務一樣。
IBM 曾開發出一套方法論來協助執行階層將重要業務元件組合建構成商業模型。由此，IBM 更發展出 IBM Component Business Model™ for the Business of IT (CBM-BoIT) 架構。CBM-BoIT 旨在協助 CIO 及 IT 團隊從業務角度出發，來制定 IT 策略。這個元件模型方法論可找出 IT 部門的各項功能與元件，以利 CIO 決定下一步創新與投資。CIO 將得以評估各元件的策略地位與效益，對映到相關的支出及人力資料，從而定義各元件的策略優先地位。IBM 以多年的業務與技術專業諮詢經驗發展出此一方法論。本執行簡報將探索 CBM-BoIT 架構、IT 執行長業務研討會，及其對 IT 執行長的價值。
BPM 及 SOA:一加一大於二白皮書
企業競爭及成本壓力日益增加，所以需要快速因應商務需求，並精簡業務流程，以創造新的商業價值或提高營運效率。 BPM (業務流程管理)便是一個可以建模、監視、模擬及重新設計流程的解決方案，終極目標是要讓企業擁有前所未有的流程彈性。 而 SOA (標準服務導向架構)則更進一步提供了技術功能來創造流程的獨立性，BPM 與 SOA 的緊密結合，便能將企業的業務靈活性帶入另一個境界。
結合業務和 IT，啟動創新白皮書
本白皮書說明業務與 IT 的結合如何能使公司充分發揮創新潛力。本文探討目前業務與技術結合的情形，並提出 CIO 如何領導企業促進業務與技術融合。