協同作業軟體、社交網路、Web 2.0 及統一通訊服務等等可隨時隨地將資料、語音及視訊提供給需要的員工。眼光遠大的 CIO 在改造自己部門的運作方式時,一定要善用這些法寶。
專屬研究與洞見
白皮書
發表日期:2009年 5月 New!
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企業行動性不但為商業世界帶來機會,同時也為 CIO 們帶來挑戰。在各式各樣的新功能及應用程式中,普遍存在著各種商機。這些新功能及應用程式將重塑商業模型、賦予工作人員更強的能力、促進協同合作,有助於優化客戶關係管理,而且可提高消費者忠誠度。 CIO 所面臨的挑戰包括佈建這些裝置、確保其安全性,以及對其進行日常管理。
如果無法獲得歷史資訊,如今各組織的能力將受到嚴重限制,甚至難以針對最基本的業務方面作出明智適當的決策。然而,在嘗試收集、整理及散佈這些知識期間可能會遇到非常嚴峻的挑戰。許多組織及其 CIO 們所採取的辦法是使用適合於商業的 Web 2.0,這是一種豐富的社交網路功能環境,可提供安全且整合的協同作業工具,讓員工能夠利用延伸企業的全部知識。