IBM - Son kullanıcı hizmetleri

Ana metne geç

BT Hizmetleri

Son kullanıcı hizmetleri

Son kullanıcıların daha verimli olmalarına ve her an her yerden işlerini yapabilmelerine yardımcı olun

Son kullanıcı ortamınıza öngörü sağlayan, daha proaktif bir yaklaşım, bireysel verimliliği en üst düzeye çıkarmanıza ve somut iş değerleri elde etmenize yardımcı olabilir

Genel Bakış

IBM, platformlar, aygıtlar ve son kullanıcı deneyimi dahil, son kullanıcı ortamınızın tamamı için destek ve iyileştirme olanakları sunar. Çalışanların gereksinim duydukları uygulamalara ve bilgilere erişmelerini sağlayarak son kullanıcı verimliliğini ve memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabiliriz. Ve etkili bir son kullanıcı hizmetleri programıyla, BT uzmanlarınız daha büyük iş hedeflerine rahatlıkla odaklanabilirler.

Basitleştirilmiş hizmet olanakları
IBM ile, değerlendirme ve tasarımdan uygulama ve desteğe kadar teknoloji yaşam çevriminin herhangi bir aşamasında birlikte çalışabilirsiniz.

Sunduğumuz hizmetler (ABD)
Hizmetlerimiz BT uzmanlarınızın yerine sağlamaları gereken kritik işlevleri hedefler:

İstemci sanallaştırması
- Çalışma alanı iyileştirmesi danışmanlık hizmetleri
  - Sanal altyapı erişimi
Aygıt devreye alma ve yönetimi
- Platform entegrasyon ve yaygınlaştırma hizmetleri
- Yazılım platformu yönetim hizmetleri
Yardım masası hizmetleri
- Son kullanıcı destek hizmeti

Genel olarak verimlilik kazanmanıza yardımcı olacak danışmanlık uzmanlığı
IBM, son kullanıcı hizmetlerinde, yaklaşık 4.000.000 son kullanıcı aygıtını desteklememize olanak tanıyan çok geniş kaynaklarıyla bir dünya lideridir. Bu nedenle, son kullanıcı verimliliği ve etkinliğini genel ölçekte artırmanız gerekiyorsa, size gereksinimlerinize uyarlanmış, kapsamlı, uçtan uca bir çözüm sağlayabiliriz.

IBM Rochester Müşteri Çözüm Merkezi
IBM Rochester Müşteri Çözüm Merkezi, özelleştirilmiş bütünleştirme hizmetleri sağlar. Bu merkez, gereksinimlerinizi karşılamak için uyarlanmış teknik hizmetleri gerçekleştirecek şekilde donatılmıştır. IBM MÇM, envanterinizi yönetir, donanım/yazılım özelleştirmesini ve yapılandırmasını gerçekleştirir, testler yapar, IBM ve OEM ekipmanlarını birleştirir ve gönderir.

IBM MÇM hakkında daha fazla bilgi edinin (ABD)