Tjänster för teknisk support

Proaktiv support från en tillförlitlig leverantörHöjdpunkt: Tjänster för lagringssupport



IBM Technical Support Services−Europe

University of St. Gallen awards IBM team for Service Excellence

University of St.Gallen

IBMs tekniska supporttjänster kan öka tillgängligheten och samtidigt förenkla hanteringen av miljön med maskin- och programvara från olika leverantörer så att du kan hålla högsta prestanda i dina system.

Teknisk support för din IT-miljö

Teknisk support och underhåll för maskin- och programvara är avgörande för att du ska kunna hålla dina system igång. Läs avsnittet ”Vad vi kan erbjuda” där du ser att vi kan vara tillgängliga dygnet runt och hjälpa dig med dina behov av kontinuerlig systemtillgänglighet.

Vår omfattande portfölj av teknisk support, underhåll och garantiservice är utformad för att skydda din IT-miljö under garantiperioden och efteråt. Vare sig du vill uppgradera din service för maskiner som omfattas av garanti eller utöka den tekniska supporten efter garantiperioden kan vi erbjuda erfarna tekniker, ett omfattande reservdelsnätverk och flexibla tjänstenivåalternativ som är till för att uppfylla dina specifika affärsbehov. Verktyget ServicePac Selector kan hjälpa dig att hitta rätt ServicePac-paket för din verksamhet. Fler alternativ för teknisk support och underhåll finns i avsnitten nedan.

Mer information om hur våra tekniska supporttjänster kan hjälpa ditt företag.

Vad vi kan erbjuda

IT-underhåll (US)

IT-underhåll för server-, lagrings- och nätverksenheter ger support, på platsen och på distans, som hjälper dig att sänka kostnaderna och öka prestanda

IT-supportlösningar (US)

Förenkla supporten med en enda kontaktpunkt för integrerade tjänster för maskin- och programvarulösningar från IBM och tredje part

Hanterad IT-support (US)

Förenkla supporten för miljöer från flera leverantörer, med omfattande och integrerade tjänster

Tjänster för programvarusupport (US)

Tjänster för programvarusupport, på-platsen eller på distans, kan förhindra avbrott, snabbare lösa problem och uppfylla tjänstenivåkrav.

Läs studier, rapporter och faktablad om ämnet

Vill du ha mer information eller hjälp?

Möt en medlem av vårt team


ServicePac-paket


Resurser


Gartner Magic Quadrant

Analytikerstudie

Gartner Magic Quadrant for Communications Outsourcing and Professional Services, Worldwide.