Хостинг ИТ-инфраструктуры

Хостинг приложений от IBM – путь оптимизации ИТ-расходов

Сегодня в мировой практике существует много разновидностей и масштабов применения аутсорсинга – от предоставления временного персонала до стратегического аутсорсинга, когда все ИТ-активы компании и персонал переходят к поставщику услуг, а у заказчика остается небольшая служба, определяющая требования бизнеса к ИТ-услугам. Традиционно большинство российских компаний привыкли создавать и эксплуатировать свою ИТ-инфраструктуру самостоятельно, и лишь немногие готовы воспользоваться аутсорсинговым подходом «с чистого листа».

Еще шесть-девять месяцев назад сложно было представить масштаб изменений бизнес-ландшафта, отражающихся на состоянии ИТ-подразделения в любой компании. Множество перспективных проектов заморожено, на 70% и более сокращаются отделы развития, службы эксплуатации переводятся в режим максимальной экономии средств. Однако можно признать, что первый этап реакции на кризис походит к концу – нужно двигаться дальше. Серьезное переосмысление приоритетов, влекущее за собой рационализацию, а не просто сокращение расходов, – эту фазу сейчас проходит каждая компания, ставящая перед собой цель не просто пережить тяжелые времена, а укрепить и расширить свои позиции на рынке. И зачастую внедрение корпоративной информационной системы (ERP, CRM, SRM и пр.) является необходимым фактором дальнейшего развития.

Для оптимизации решения этой непростой задачи IBM предлагает один из вариантов «точечного» аутсорсинга – услугу хостинга корпоративных приложений. В состав услуги входят:

• предоставление и техническое обслуживание оборудования – серверов, систем хранения и резервного копирования данных, сетей передачи данных;
• размещение оборудования в профессиональном дата-центре категории 3+, оборудованном всеми необходимыми системами жизнеобеспечения;
• проектирование и развертывание инфраструктуры бизнес-приложений «под ключ»;
• мониторинг оборудования и приложений в режиме 24х7;
• ежедневная эксплуатация, включая администрирование оборудования, операционных систем, процессов резервного копирования, СУБД и базиса приложений (SAP, IBM Lotus, MS Exchange).
• обеспечение заданного уровня доступности информационной системы (SLA).

Услуги по эксплуатации инфраструктуры детально согласуются для каждого контракта, при этом заказчик имеет возможность выбора – например, передать IBM только задачи по мониторингу оборудования и операционной системы, самостоятельно управляя инфраструктурой, либо передать весь спектр инфраструктурных задач и сосредоточиться на обслуживании и развитии бизнес-логики системы.

Услуги хостинга имеют ряд серьезных преимуществ над традиционным подходом по следующим параметрам:

• Время развертывания. Как правило, для построения или модернизации собственного ЦОДа компаниям требуется от полугода до полутора лет. Стандартные сроки создания и запуска хостинговой инфраструктуры составляют два-три месяца.
• Квалификация службы эксплуатации.Внедрение новой корпоративной информационной системы в большинстве случаев требует найма и обучения нового персонала, часто – создания новых подразделений в ИТ-службе. Кроме стандартных операционных расходов компания несет затраты на обучение и удержание новых сотрудников. При использовании хостинга заказчик получает услугу фиксированного качества по фиксированной цене – все заботы, связанные с персоналом, лежат на аутсорсере.
• Финансовая схема.При использовании традиционного подхода для создания ИТ-инфраструктуры нового приложения компания должна потратить от сотен тысяч до нескольких миллионов долларов единовременно, что в нынешних условиях является весьма серьезным бременем. Услуги хостинга тарифицируются помесячно, что позволяет заказчикам перевести большую часть расходов из капитальных в операционные, а освободившиеся средства направить на развитие основного бизнеса.
• Прямое сотрудничество с вендором.Услуги хостинга от IBM предоставляются по прямому контракту, что дает следующие преимущества: привлекательный уровень цен на оборудование, эффективное взаимодействие со службой поддержки, вплоть до лабораторий разработки, многолетний опыт и квалификация IBM в области аутсорсинга.