Software Support Services

IBM is aanwezig om uw team op snelheid te houden

Met onsite of niet-lokale Software Support Services voorkomt u outages, versnelt u de probleemoplossing en behaalt u de vereiste serviceniveaus

Software Support Services helpen uw IT-systemen op gang

Problemen met de software kunnen een bedrijf tot stilstand brengen en kunnen uw IT-personeel tijden lang bezighouden. De oplossing? Een single point of contact voor het afhandelen van zaken met betrekking tot softwaresupport - of uw organisatie nu gebruikmaakt van IBM-software of van multivendor software. IBM heeft een serviceportefeuille met dag en nacht technische support op afstand, inclusief oplossingen voor individuele problemen en advies over het gebruik van producten. Dit geldt voor besturingssystemen van IBM en de meeste andere grote leveranciers, voor virtualisatiesoftware en voor Microsoft-software.

IBM Software Support Services helpen u:

De operationele kosten te verlagen en de efficiency te verhogen
De beschikbaarheid te vergroten en de downtime terug te dringen
De complexiteit te verminderen
De druk op skills en resources te verlichten.

Dankzij de enorme deskundigheid van IBM op het gebied van product- en softwaresupport kunnen ook de meest complexe software-gerelateerde problemen in uw organisatie snel en doeltreffend worden opgelost, zodat de bedrijfsvoering op een efficiënte manier doorgaat.

Meer informatie over onze Enhanced Software Support Services.

Wat wij aanbieden

Hardware maintenance services

Vereenvoudig het beheer, verlaag de kosten en verhoog de prestaties met onsite en remote hardwareonderhoud van een enkele leverancier
Managed support services

Vereenvoudig de ondersteuning voor multivendor omgevingen, met een totaalpakket aan geïntegreerde services
Proactive Maintenance Services

Helpt u de kosten van onderbrekingen laag te houden door geavanceerde analysetools die u helpen kritieke bedreigingen vóór te blijven en hoge downtime kosten te verminderen
Solution support services

Vereenvoudig de ondersteuning met geïntegreerde services van één leverancier, voor via IBM aangeschafte hardware- en softwareoplossingen van IBM en van andere leveranciers
IBM Storage Support Services

Veel bedrijven strijd met het balanceren van IT-beschikbaarheid met de operationele kosten.