Desktop Management Services

Desktopbeheer kan complex en duur zijn. IBM heeft een oplossing die deze complexiteit vermindert en de kosten verlaagt. Tegen een laag maandelijks bedrag beheert IBM voor u uw volledige desktopinfrastructuur. Hierdoor kunt u zich concentreren op meer strategische issues. IBM Desktop Management Services levert u de hardware en diensten die nodig zijn zodat u doeltreffend kunt werken in een betrouwbare en veilige desktopomgeving.

Hoogtepunten

• Vermindering complexiteit en verlaging van de kosten.
• Levering hardware, software en diensten.
• Verzorging van een betrouwbare en veilige desktopomgeving.
• Optimalisatie productiviteit op de werkplek dankzij toegang tot elektronische self-service technologie
• Aanpassing processen en content voor verbetering responstijden en klantentevredenheid.
• Mogelijkheid tot abonnementsformule voor hardware van IBM of andere fabricanten.

IBM Desktop Management Services omvatten:

• Hardware
• Software
• Een reeks van diensten voor desktop-beheer
  • Aanmaak van platformen en ingebruiknamediensten
  • Projectbeheer tijdens de ingebruikname
  • Helpdeskondersteuning voor de eindgebruiker
  • Geautomatiseerde backup en herstel van clients
  • Geautomatiseerde virusscanning
  • Asset-rapportering en -opsporing
  • Softwaredistributie en platformonderhoud
  • Bewaking van belangrijke alertsignalen die wijzen op mogelijke problemen
  • Break/fix hardware-ondersteuning ter plaatse
  • Onderhoudsbeheer

Voor IBM Desktop Management Services betaalt u maandelijks een vaste lage prijs per werkplek. Financiering is mogelijk via IBM Global Financing.

Bedrijfsvoordelen

Een oplossing op maat

IBM Desktop Management Services verschaft een pakketoplossing die op maat kan worden gemaakt om uw specifieke computeromgeving te ondersteunen. Onze helpdesk biedt ook ondersteuning voor andere applicaties. De frequentie en timing van de back-ups en virusscanning kan worden aangepast aan uw specifieke vereisten.

Verlaging van de Total Cost of Ownership (TCO)

De Desktop Management Services van IBM verschaffen een geautomatiseerde en voordelige oplossing voor de belangrijkste factoren die bijdragen tot de bedrijfskosten, zoals:

• Probleembeheer van servicedesktops
• Asset-beheer
• Softwaredistributie
• Beheer van clients op afstand
• Virusopsporing en herstel
• Back-up en restore
• Gebruikersbeheer.

Door uw werknemers aanzienlijk veel werk uit handen te nemen, zorgen de IBM Desktop Management Services voor een duidelijke verlaging van uw TCO.

Verbeterde beveiliging van uw gegevens en infrastructuur

De geautomatiseerde back-up van de eindgebruiker voegt een extra niveau van beveiliging toe aan uw gegevens. Ook zorgt dit ervoor dat de eindgebruiker deze taak niet meer hoeft uit te voeren. Bovendien voegt de automatische virusscanning een extra niveau van beveiliging toe aan uw gegevens en infrastructuur omdat nieuwe bestanden automatisch gescand worden en geinfecteerde elementen onmiddellijk gescheiden worden van het netwerk.

Maandelijks bedrag per gebruiker

Via IBM Global Financing kunt u van de voordelen van deze diensten profiteren zonder dat u uw oorspronkelijk kapitaalbedrag besteedt aan nieuwe hardware. Bovendien zorgt de 'maandelijkse prijs per werkplek'-formule ervoor dat uw budgetbegroting voor desktopondersteuning een stuk eenvoudiger wordt.