Systems Management Services - operationele ondersteuning voor IT-infrastructuur met SAP-applicaties

Wilt u uw eigen personeel niet langer opzadelen met de werking van uw SAP IT-infrastructuur? IBM Systems Management Services – operationele ondersteuning voor IT-infrastructuur met SAP-applicaties helpt u uw hardware en software doeltreffend te gebruiken en de beschikbaarheid van uw SAP IT-infrastructuur uit te breiden.

Focus op strategische bedrijfsdoelstellingen

Uitbreiding van de hoge beschikbaarheid en het prestatievermogen van uw SAP IT-infrastructuur

Uitbreiding van de betrouwbaarheid, beveiliging en schaalbaarheid uw IT-infrastructuur

Maak doeltreffend gebruik van uw SAP-omgeving

De dienst is van toepassing op de volgende SAP-infrastructuurdomeinen:

• SAP Cross Application Module
• Computer Centre Operation
• SAP IT Infrastructure.

Indien het aantal dienstdagen per maand meer bedraagt dan 5, dan zijn ook de volgende activiteiten mogelijk:

• Controle van de vereisten inzake
• Ondersteuning op het vlak van Problem Management met betrekking tot uw SAP IT-infrastructuur
• Ondersteuning op het vlak van Change Management met betrekking tot uw SAP IT-infrastructuur.

Profiteer van onze ervaring
Deze dienst biedt u de mogelijkheid om optimaal gebruik te maken van de ervaring van de IBM IT-architecten om beter tegemoet te komen aan de vereisten van uw SAP-omgeving.

Bepaal zelf het bereik
U kunt zelf het bereik van deze persoonlijke dienst bepalen:

• Periode 1: 2–5 dagen/maand over een tijdsperiode van 12 maanden
• Periode 2: 10 of 15 dagen/maand over een tijdsperiode van 12 maanden.

Het doel hierbij is om gebruik te maken van de ervaring van de IBM-architecten om alle hardware- en softwareproducten van uw SAP-omgeving doeltreffend te gebruiken en om een hoge IT-beschikbaarheid te bevorderen.