Technische ondersteuning

IBM biedt alle ondersteuning voor uw hardware en software, zoals installatie en implementatie van hardware en software, operationele ondersteuning en planning en ondersteuning van datacentra.

IBM & TotalStorage ondersteuning – Technische ondersteuning bij implementatie en beheer van de server hardware, opslagsystemen, en de systeemsoftware voor de plaformen: zSeries, pSeries, iSeries en xSeries.

Installatiediensten – De installatiespecialisten van IBM Global Services kunnen u helpen met de installatie van uw hardware en software, zodat uw systemen snel en betrouwbaar operationeel zijn.

Linux & Open Source – Linux-diensten bestaan uit een zeer uitgebreide portfolio aan services op het gebied van consultancy, integratie en ondersteuning voor het migreren naar, en het optimaliseren van Linux en open source in een multivendor-omgeving.

Ondersteuningsdiensten – Met IBM Ondersteuningsdiensten is onze klantenondersteuning ook voor ú beschikbaar: 24x7 call center, onsite support en support in meerdere talen, korte responstijden en toegang via internet tot uitvoerings-, service- en factureringsgegevens van IBM. Daarnaast zijn er gerichte account- en projectmanagementdiensten beschikbaar.

Software Services – IBM biedt technische ondersteuning van de IBM software producten: DB2, Websphere, Lotus, Rational, Tivoli en IBM Workplace technologie

Ook voor specifieke ondersteuning

Deze Technical Support Services zijn ook bedoeld voor de specifieke ondersteuning van uw installatie van IBM eServer, uw hardware en software voor opslag, Tivoli® en WebSphere® software, Microsoft® producten en de hardware en software van pinautomaten van Wincor Nixdorf.

Te hoge applicatiekosten?

Wellicht bent u dringend op zoek naar manieren om de kosten voor ontwikkeling en onderhoud van applicaties terug te dringen? Wij leveren diverse diensten die u helpen een strategie voor het verhogen van de toegevoegde waarde te implementeren.

24 uur per dag ondersteuning

De strategische probleemoplossers leveren ongeëvenaarde ondersteuning. Het IBM Call Management Center is 24x7 bemand, met onsite technische ondersteuning die tevens dag en nacht beschikbaar is op onze e-business Hosting ™ Centers.