 |
| Platform integration and deployment servicesVersnel het plannen, in gebruik nemen, herstellen en upgraden van eindgebruikersapparatuur met onze consistente, mondiale processen voor het beheer van inkoop, assemblage en implementatie |
|
|
|
|
|
|
|
 |
Verlaag de onderhoudskost van uw hardware voor eindgebruikers, verzeker de compliantie en versnel uw ROI Overzicht IBM Platform Integration and Deployment Services vormen een totaalpakket aan geteste en effectieve services van één leverancier voor het implementeren van gangbare en speciale eindgebruikersapparatuur. De services omvatten planning, ontwerp, bestelling, assemblage / integratie, installatie en projectmanagement. IBM hanteert daarbij een benadering op basis van een Global Service Delivery Factory, waarbij de eindgebruikersplatforms vóór de implementatie worden geconfigureerd en getest in een van de vestigingen van IBM. Dit staat garant voor grotere efficiency en lagere kosten. Of het nu gaat om PC's, draadloze en mobiele apparatuur, kiosken, geldautomaten of wat dan ook: wij zorgen dat de apparatuur precies aansluit bij uw branchespecifieke eisen. Door onze uitgebreide ervaring op dit terrein bent u verzekerd van een snelle uitrol, een hogere productiviteit van uw werknemers en een betere service voor uw klanten. Wat we aanbieden - Oplossingen op maat voor het optimaliseren van uw eindgebruikersomgeving
- IBM Platform Integration and Deployment voor:
- Aanschaf en tracering
- Integratie en aanpassing
- Ondersteuning op locatie
- Recycling en afvalverwerking
- Uitgebreid projectmanagement
|
Mondiale mogelijkheden voor wereldwijde implementatie
IBM heeft de branchekennis en wereldwijde aanwezigheid die u nodig hebt om apparatuur in gebruik te nemen op uw specifieke locaties. Dat kunnen winkelcentra zijn, of banken, apotheken, incheckbalies van luchtvaartmaatschappijen, te veel om op te noemen. Succesverhaal van een klant International bank — Een internationale bank maakte lange tijd gebruik van bedrijfssystemen die duur en arbeidsintensief waren in het onderhoud. Die bank ging op zoek naar een rendabele, snelle en efficiënte manier om zijn bedrijfsplatforms te standaardiseren. Het bedrijf voelde weinig voor de traditionele implementatiemethode, waarbij een technicus elke PC op locatie, dus aan het bureau van de gebruiker, moest implementeren. Een dergelijke methode verstoort immers de bedrijfsvoering en komt de productiviteit van de werknemers niet bepaald ten goede. Men schakelde IBM in. Met gebruikmaking van het IBM Global Factory Model configureerden de technici van Platform Integration and Deployment Services alle PC's voor de bank in een Solution Delivery Center (SDC) in Toronto. In een SDC kan aan een groot aantal systemen tegelijk worden gewerkt, waardoor een hoge omloopsnelheid wordt bereikt. De professionals van IBM configureerden elke PC precies volgens de vooraf opgestelde specificaties van de bank en implementeerden zo op elke machine een consistente, hoogwaardige oplossing. IBM leverde de PC's vervolgens af bij de bank. Dit betekende een enorme besparing op de hoeveelheid werk die de IT-afdeling van de bank zou moeten investeren in de setup van elke machine. Dankzij IBM Platform Integration and Deployment Services wist de bank een kostenbesparing van 63 procent te realiseren en kon de implementatietijd worden teruggebracht van gemiddeld 178 minuten tot slechts 71 minuten per machine. Daarnaast profiteert de bank van minder onderbrekingen van de bedrijfsvoering en een hogere productiviteit van de eindgebruikers. Omdat de installatietechnici een vereenvoudigde, beproefde procedure volgen, hoeven ze niet hetzelfde kennisniveau te hebben als technici die "aan het bureau" werken — hetgeen weer leidt tot lagere arbeidskosten. En omdat de PC's niet werden geconfigureerd op grond van verzoeken van afzonderlijke gebruikers maar volgens vooraf opgestelde specificaties, kon het aantal uitvoeringsfouten worden teruggebracht tot nagenoeg nul. De "deskside" technici hoeven zich nu niet meer bezig te houden met het configureren van PC's, maar hebben de tijd om zich te concentreren op meer winstgevende activiteiten en het oplossen van problemen. Bovendien waren de werknemers van de bank tevredener dan ooit, omdat de technici de PC's zo snel aan de praat hadden. Nog een voordeel: de werknemers kunnen hun apparatuur heel gemakkelijk upgraden via een bestelsysteem op internet, met een lijst van softwareopties. Hierdoor wordt het bestelproces vereenvoudigd en het aantal fouten sterk gereduceerd. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
