Visión General
Desde hace algunos años, las empresas han estado adaptando y optimizando sus redes de proveedores y socios comerciales. Pero algo significativo ha estado sucediendo – la repentina convergencia de las esferas digital, social y móvil – en las nuevas formas de conectar a los clientes, los empleados y los asociados con las organizaciones y entre sí.
Al entrevistarse con 1,709 CEOs, los gerentes generales y los directivos del sector público del mundo, confirmaron que nuestra nueva era de conexiones está cambiando la forma en que las personas se involucran.
- Empleados. Potenciar al empleado a través de los valores
- Clientes. Gestionar la relación con el cliente de forma individual
- Socios. Fomentar la innovación colaborativa
Resumen ejecutivo
Capítulos del Estudio de CEOs 2012
¿Cómo reaccionan los CEOs y Líderes del Sector Público ante una economía tan conectada?
Temas principales del Estudio de CEOs 2012
Conozca más
- Empleados. Potenciar al empleado a través de los valores
- Clientes. Gestionar la relación con el cliente de forma individual
- Socios. Fomentar la innovación colaborativa
Para recibir el estudio completo
Potenciar al empleado a través de los valores
Los CEO ven una mayor apertura de su organización en el futuro. Pero una vez que las reglas estén definidas con mayor precisión y la colaboración se expanda, ¿cómo evitarán el caos, protegerán el negocio y generarán resultados?
Gestionar la relación con el cliente de forma individual
Los CEO están buscando conocimiento acerca del cliente. Pero cuando tengan esa información, ¿están sus organizaciones preparadas para responder rápido y de manera eficaz?
Fomentar la innovación colaborativa
Si casi el 70% de los CEO se muestra dispuesto a colaborar de manera intensiva, ¿cómo podemos hablar de una estrategia diferenciadora?
Póngase en contacto con nosotros
Tel: 01800 3000 426 ext 4047
Cómo obtener más información sobre el Estudio de CEOs
Agregue a Favoritos esta página desde aquí
(Solamente para Firefox e Internet Explorer)
para volver y ver los videos nuevos, repeticiones de los eventos y perspectivas industriales en las próximas semanas
Acceda al contenido exclusivo a través de la aplicación Android
(este link reside fuera de ibm.com)
de la tablet IBM IBV e iPad
(este link reside fuera de ibm.com)
Descubra a nuestros expertos del Estudio de CEO en LinkedIn
- Claudio Logaldo - Strategy & Transformation Leader para Spanish South America
- Veronica Arduengo - Marketing Manager para Spanish South America - IBM Global Business Services
- Peter Korsten - VP y Global Leader, IBM Institute for Business Value
- Anthony Marshall - Global CEO Study Director, IBM Institute for Business Value
- Saul Berman - VP y Global Strategy Partner, IBM Global Services
- Grace Chopard - VP, Global Strategy and Transformation, IBM Global Business Services
- Steven Davidson - Partner, Global Strategy and Transformation, IBM Global Business Services
Sala de prensa de IBM
Para recibir el estudio completo
