통합 커뮤니케이션 서비스

오늘날 통신 및 네트워킹 기술의 발전 덕분에 기업들에게는 다양한 장치 및 통신 유형을 사용하여 언제 어디서든 비즈니스를 수행함으로써 비즈니스 우위를 확보할 수 있는 무한한 기회가 주어졌습니다. 고급 협업 환경을 비롯하여 고객 셀프 서비스 및 모바일 직원 지원까지 새로운 비즈니스 모델을 구상하고 지원할 수 있습니다. 그러나 그 출발점과 방식을 알아내기란 쉽지 않습니다. 귀사는 다음과 같은 다양한 질문에 대한 답을 찾고 있을 것입니다.

• 통신 및 네트워킹을 어떻게 활용하면 전략적 비즈니스 우위를 확보할 수 있는가?
• 모바일 직원을 지원할 수 있는 최상의 방법은 무엇인가?
• 끊임없이 증가하는 일반 사용자의 음성, 비디오 및 데이터 장치를 어떻게 관리하는가?
• 복잡한 통신 및 네트워킹 신기술을 다룰 기술력을 어디서 구할 수 있는가?
• 신속한 정보 검색이 가능하도록 귀중한 회사 자산을 어떻게 추적 관리할 수 있는가?
• 직원들의 협업 최적화에 적합한 네트워킹 환경을 어떻게 구축할 수 있는가?
• 자본 투자 및 비용을 어떻게 줄일 수 있는가?
• 가장 경제적인 방식으로 네트워크 성능을 얻고 있음을 어떻게 확인할 수 있는가?

통합 통신 서비스는 언제 어디서든 통합 비즈니스 통신이 실현될 수 있도록 가장 적합한 통신 및 네트워킹 환경을 설계, 구현하고 관리하는 데 중점을 둡니다. 이러한 서비스를 통해 고객은 주요 네트워킹 환경을 지원하고 비즈니스 혁신을 통해 차별화된 우위를 확보할 수 있습니다.

통합 통신 서비스에서 다음과 같은 이점을 기대할 수 있습니다.

• 비즈니스 혁신을 통해 경쟁 우위를 확보할 수 있는 새로운 프로세스 모델 수립
• 언제 어디서든 다양한 장치 유형 및 통신 형태를 활용하여 비즈니스 수행
• 협업 환경으로 개인, 작업 그룹 및 조직 차원의 생산성 향상
• 음성/비디오/데이터 통신의 통합으로 새로운 기능 실현
• 통신 및 네트워킹 환경을 최적화하여 경제적인 방식으로 성능 확보

IBM의 IT 및 비즈니스 솔루션 전문성, 검증된 방법, 고도의 기술력을 갖춘 글로벌 자원, 업계 최고 수준의 관리 플랫폼 및 프로세스 그리고 다른 업계 선두 주자들과의 전략적 제휴를 기반으로 하는 통합 통신 서비스는 고객이 비즈니스 유연성과 성장의 원동력이 될 통합 통신 환경을 마련하는 데 큰 도움이 됩니다.