유지보수 및 기술 지원 서비스

여러 제품 및 공급업체로 구성된 하드웨어 및 소프트웨어 환경을 통합 지원하여 가용성을 높이고 관리를 간소화하십시오.

개요

멀티벤더 환경이 최고의 성능을 유지하면서 운영되도록 돕는 단일 소스 서비스입니다.

시스템이 중단 없이 운영되기 위해서는 하드웨어 및 응용프로그램 유지보수가 제대로 이루어져야 합니다. 고객이 필요로 하는 지속적인 시스템 가용성을 제공하고자 IBM이 어떻게 하루도 빠짐 없이 24시간 고객을 지원할 수 있는지 서비스 탭에서 확인해 보십시오.

IBM의 포괄적인 하드웨어 유지보수 및 보증 서비스는 보증 기간 및 보증 후에도 고객의 멀티벤더 환경을 보호합니다. 보증 기간이 유효한 시스템의 서비스를 업그레이드하거나 보증 후 유지보수 서비스를 연장하는 어떤 경우에든 IBM은 풍부한 경험을 보유한 기술진, 광범위한 부품망 그리고 유연성 있는 서비스 수준 옵션으로 고객의 구체적인 비즈니스 필요사항을 해결합니다. IBM의 보증 서비스 및 유지보수 옵션 (영문) 을 확인하거나 서비스 폴더 탭에서 모든 유지보수 서비스를 검색해 보십시오.

제공하는 서비스 및 솔루션

RedHat Linux SWMA 서비스팩 (RedHat Linux SWMA ServicePac)

RedHat Linux SWMA 서비스팩은 신속한 현장 지원을 기본으로 하는 서비스로써 System x를 비롯하여 System p, System i에서 운영중인 RedHat Linux에 대한 지원이 가능한 서비스입니다.

소프트웨어 지원 서비스

통합된 현장 및 원격 소프트웨어 지원을 통해 사용 불가능 상태를 방지하고 문제 해결을 가속화하며 서비스 수준 요구사항을 충족시킵니다.

솔루션 지원 서비스

IBM 제품 및 IBM을 통해 구매한 타사 하드웨어와 소프트웨어 솔루션을 위한 단일 소스의 통합 서비스를 이용해 지원 업무를 단순화하십시오.

지원 관리 서비스

포괄적인 통합 서비스를 이용해 멀티벤더 환경을 위한 지원을 간편하게 도와줍니다.

하드웨어 유지보수 서비스

단일 소스에서 제공되는 현장 및 원격 하드웨어 유지보수 서비스를 이용해 관리 업무를 단순화하고 비용을 절감하며 성능을 높이십시오.

무엇을 도와드릴까요?

  • 명현화

    명현화
    Global Technology Services 담당

 

하드웨어 유지보수 금액 인상 안내

인플레이션의 영향으로 운영비에 대한 원가 상승에 따라 부득이하게 2013년 9월 1일부터 유지보수 서비스에 대한 가격이 다소 인상됨을 알려드리고자 합니다. 2013년 9월 1일부터 HW MA 유지보수 서비스 가격이 다소 인상됨을 알려드립니다. 단, 인상된 금액의 적용은 2013. 9. 1.이후 신규로 계약되거나 갱신되는 부분에 적용되며, 기계약된 부분에 대해서는 영향이 없습니다.