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IBM Global Process Services

Business Process Innovation

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글로벌 통합 비즈니스 지원센터(SSC) 서비스


IBM 글로벌 통합 비즈니스 지원센터 서비스는 글로벌 사업 확장에 따라 해외 계열사 및 법인의 경영지원 업무 - 구매, 인사, 재무회계를 통합하여 서비스함으로써, 글로벌 성장을 지원하고 해당 부문의 역량을 상향 표준화 할 수 있습니다.


IBM 통합 비즈니스 지원센터(SSC) 운영 모델

해외 계열사 혹은 법인을 보유하고 있는 기업의 경우, 본사와 해외 법인의 구매, 인사, 재무 회계의 통합적인 관리를 필요로 하는데, 아래 그림과 같이, 기업이 IBM SSC 아웃소싱 서비스팀과 함께 기업 통합 비즈니스 지원센터를 설립하고 이를 통해 각 해외 법인의 통합 관리를 수행할 수 있습니다.

아웃소싱 계약체결,구매팀 인사팀 재무회계팀 (고객)기업 HQ Control Tower IBM SSC 아웃소싱 서비스팀,PMO,글로벌 운영센터,기업 통합 비즈니스 지원센터,중국,인도,인도네시아,베트남,…,(고객)기업 해외 계열사 및 법인

기대 효과

Flexible 통합 비즈니스 지원센터(SSC) 구축

  1. 전세계 IBM 딜리버리 센터 활용
  2. IBM과 고객과의 SSC 딜리버리 모델 활용
  3. 통합운영 노하우 및 핵심역량 공유

시행 착오 및 리스트 최소화

  1. 검증된 표준 프로세스를 통한 표준 SLA 및 KPI에 의한 프로세스 관리
  2. 인력관리 방법론 및 노하우 활용

비용 절감 및 효율 향상

  1. 글로벌 전략 및 거버넌스 체계 수립 지원
  2. 글로벌 운영데이터를 통합하여 관리/분석

이메일 문의

전화 문의

02) 3781-780002-3781-7800



CRM

고객관리 아웃소싱 서비스

IBM 고객관리 아웃소싱 서비스는 전략적 파트너인 Concentrix 사를 통해 제공됩니다.

SSC SCM HRM

 

IBM 글로벌 딜리버리 센터


IBM 글로벌 딜리버리 센터는 기업의 비즈니스 프로세스를 표준화하고 개선할 수 있도록 지원하는 IBM의 통합 센터입니다.

전세계 총 41개의 딜리버리 센터에서 (북미 10개, 유럽 10개, 아시아 및 아프리카 16개, 남미 3개, 호주 2개) 기업 고객의 비즈니스 성장을 지원합니다.


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