소프트웨어 유지정비 서비스 (Software Subscription and Support)

IBM 유지보수 체계

PA 또는 PAX를 통해 구입하는 모든 License는 Software Basic Maintenance (기본 유지보수 서비스)를 기본적으로 포함합니다.

• 단, 2003년 5월 5월 이후에 구입한 제품에만 적용되며, 다음 Anniversary Date 도래이전에 갱신하실 수 있습니다.

최저 비용으로 최신 버전 S/W 제공

• MA 기간 동안 고객께서 구입하신 S/W의 새로운 버전이 출시될 경우, 추가 비용 지불 없이 해당 License를 확보하시게 됩니다. 고객에게 최신 버전 및 릴리즈와 크로스 플랫폼 사용권한을 제공합니다.

제품 설치 및 사용에 대한 전화 및 온라인 기술 지원을 제공합니다.

• Tele-support 제공/ e-Care center / PA Online Service 제공

Premium MA (SMA: On-site support)를 체결 하기 위한
필수 선행 계약

• Premium MA에는 On-site support 포함되어 있으나, Basic MA Service
  내역이 포함되어 있지는 않습니다.
  SMA: On-site support를 받으시려면 우선 Basic MA를 체결하셔야 합니다.

IBM Software Subscription and Support License 종류

• Software Subscription and Support Renewal : MA 종료 전 갱신할 경우
• Software Subscription and Support Reinstate : MA 종료 후 갱신할 경우

S/W Basic MA (기본 유지보수 서비스)를 갱신하기 위한 가장 저렴한 방법은 MA 갱신일 (Anniversary Date)에 MA Renewal 제품을 구입 (MA Renewal) 하는 것입니다

• IBM에서는 MA 갱신일(Anniversary Date) 이전에 즉, MA 서비스 기간이 종료하기 전에 갱신하시는 고객에게 가장 유리한 가격 조건을 적용합니다.
• MA를 갱신하시면 다음 갱신일까지 1년간 MA를 보장 받게 됩니다.
• 매년 MA 만료 이전에 전자우편이나 일반 우편을 통해 MA 갱신 안내문(Renewal Notification)과 갱신하실 제품 수량과 RSVP에 따라 이미 할인된 가격(원화)이 기재된 견적서를 보내드립니다.