통합된 지원 솔루션과 웹 기반의 문제 보고 및 제출 기능을 통해 지원 활동이 계속 원활하게 이루어질 수 있습니다.
개요
IT 솔루션에 발생한 문제를 보다 신속하게 진단하고 수정할 수 있는 포괄적인 지원 서비스를 찾고 계십니까? 문제가 발생했을 때 한 벤더에게만 전화를 걸면 바로 해결이 되게끔 지원 서비스가 간편해지기를 바라십니까? 또 지원 비용을 절약해 남는 자금을 다른 IT 투자에 사용하실 수 있기를 원하십니까?
IBM 솔루션 지원 서비스는 모든 개별 제품에 대한 지원을 하나의 솔루션 안에 통합하여, 귀사의 모든 지원 요구를 책임질 단일 지원 포인트를 확립합니다. 또 IBM을 통해 구매한 IBM과 비IBM 하드웨어 및 소프트웨어 구성요소들로 이루어진 인프라 솔루션을 지원합니다. IBM 솔루션 지원 서비스는 다음과 같은 부분에서 도움을 드립니다.
