전자적 서비스 제공 시스템을 비롯한 맞춤화된 기획을 통해 지원 작업을 단순화하고 귀사의 소프트웨어 환경을 명확하게 파악하십시오.
개요
소프트웨어 관련 문제가 IT 전담 직원뿐만 아니라 모든 직원들의 실제 업무 진행 속도를 늦출 수 있습니다. 그 해결책은 무엇일까요? 귀사가 IBM 소프트웨어를 사용하든 아니면 여러 업체의 소프트웨어를 사용하든간에, 모든 소프트웨어에 대한 지원 요구를 처리할 수 있는 단일 지원 포인트가 있어야 합니다. IBM은 귀사에서 사용하는 모든 소프트웨어 제품에 대한 개별적인 문제 해결과 제품 사용 조언 등 상시적인 원격 지원을 제공하는 서비스 포트폴리오를 공급합니다.
IBM 소프트웨어 지원 서비스는 다음과 같은 도움을 드립니다.
운영 비용 절감 및 업무 효율 제고
가용성 향상 및 고장 시간 감소
복잡도 감소
자원 및 인력 제약 완화
IBM의 방대한 제품 기술은 가장 복잡한 소프트웨어 관련 문제도 신속하게 해결하여 언제나 효율적인 업무 운영이 가능하도록 돕습니다.
