독일 하노버에 있는 내수사무소인 Ober Finanz Direction(OFD)는 독일 작센에 있는 세무부에 데이터 처리 네트워크 서비스를 제공해야 합니다.

원거리 사용자의 IT 요구에 부합하기 위해 필요한 시스템 관리 규율을 분석 실행하고 세무기관의 추진과제에 응하기 위해 IBM 글로벌 서비스(IBM Global Service)를 선택했습니다. IBM과 IBM 비즈니스 파트너(IBM Business Partners)는IBM과 Tivoli 기술을 바탕으로 중앙 집중형 시스템 관리 솔루션을 설계하고 전달했습니다

모든 지역의 OFD에는 PC와 워크스테이션을 위한 완전 자동화된 설치방식이 구축되어 있습니다. 운영체제와 상관없이, 설치와 PC 부팅 그리고 PC 구성이 원격으로 실행되고 있습니다.

솔루션은 최종 사용자에게 간편한 네트워크 액세스 방식을 제공하며 비용을 감소시켰습니다. 10,000명 이상의 최종 사용자 워크스테이션이 불과 3개월 만에Y2K 준수 시스템 인증을 받았습니다. 또한, OFD는 새롭게 향상된 세무 애플리케이션 관리를 위한 플랫폼을 사용할 수 있게 되었습니다. 이러한 인프라는 세금계산의 처리시간을 최적화하고 고객 서비스를 용이하게 합니다

원거리의 직원들을 지원하고 주담당 세무기관의 추진과제에 대한 지원을 수월하게 하기 위해서 OFD는 분산 데이터 처리 네트워크를 중앙 집중형 전사적 시스템 관리로 업그레이드할 필요가 있었습니다.

OFD의 IT부서는 Y2K 준수 인증을 획득하는데 많은 시간이 걸리지 않았다는 점을 지적하면서 결과에 만족하고 있습니다. 이 부서는 주요 성공요인으로서 솔루션에 사용된 시스템 관리 방법을 꼽고 있습니다.