Digital Reinvention

あなたの組織をどのように変革し、運営し、お客様・従業員およびビジネスの情勢とエンゲージするかを再定義することによって競合他社を上回る優れた結果をもたらします

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Digital Reinventionについて

新しいテクノロジーが従来のビジネス・モデルを破壊しつつあります。企業は戦略を立て、従業員のエンゲージメントを増やし、顧客体験を改善する一方で文化的な違いや、実験と変革受け入れることが必須になっています。

「日本IBMとSAPジャパン、デジタル変革への支援を強化するため日本国内での協業を深化」を読む ビデオを観る(英語, 2分54秒)

Digital reinventionのビジネス・ドライバー

ビジネス全体の変革を推進するために、次のようなビジネス・ドライバー関する戦略を立案します。以下のセクションを開いてdigital reinventionの各ドライバーを確認してください。

エコシステムのオーケストレーション

エコシステムのオーケストレーション:インフラ投資を減らし、ビジネス・パートナーとネットワークの強みを活かすことによって顧客への新しい価値の源泉を開放します。業界の専門知識を獲得し、サプライヤー、チャネル、ビジネス・パートナーを活用することにより価値を高めます。

ビジネス結果:すべての業界とLOBのお客様に、引き込まれるようなエクスペリエンスを提供します。

絶え間ないタレント管理

絶え間ないタレント管理:デジタル企業に必要な適切なタレントを認識し、確保し、育成することによって優れた従業員管理を実施します。デザイン思考、アジャイルな働き方と実験を擁する文化を形成し、社員のエンゲージメントと俊敏性を改善します。

ビジネス結果:従業員の採用、育成、確保、適切な配置において卓越した結果を形成する完全なパフォーマンス・マネジメント・システムを構築します。

新しいビジネス・モデル

新しいビジネス・モデル:製品価値を高めることにより新たな収益の源泉をドライブする他に類のないビジネス・モデルを構築し、製品やサービスの顧客への提供方法を管理します。

ビジネス結果:クラウド、アナリティクス、モバイル、ソーシャル、セキュリティーといったデジタル・テクノロジーによってビジネスを活性化し、新たな価値の収益化方法の実現を支援します。

市場の活性化

市場の活性化:戦略と実施計画を立案し、市場にエクスペリエンスを提供します。

ビジネス結果:顧客とのリレーションをエンゲージし、収益化します。

アクション可能な洞察

アクション可能な洞察:予知的、規範的で先進的なアナリティクスを用いた、データ主導かつ根拠に立脚した意思決定を行います。コグニティブ・アナリティクスに基づいたアクション可能な洞察を活用し、競合との深く、先進的な差別化をはかります。

ビジネス結果:顧客満足度と顧客維持、ブランド・ロイヤルティーを向上させます。

即応するオペレーション

即応するオペレーション:製品、サービス、プロセスをデジタル化し、顧客体験を再定義します。バリュー・チェーン全体に状況認識を埋め込みます。

ビジネス結果:新しい市場により早くリーチし、新製品やサービスを迅速に開始します。

Image Map エコシステムのオーケストレーション 即応するオペレーション 絶え間ないタレント管理 新しいビジネス・モデル 市場の活性化 アクション可能な洞察

Executive Viewpoints

Digital reinventionについてエキスパートから学び、どのようにビジネス変革を進められるか探ってみてください。

Digital Reinventionを進める3つの方法

コグニティブ・コンピューティングや他のツールにフォーカスし、digital reinventionを支援します。

Digital Reinventionへのシフトの準備はできていますか。

技術の境界線を押し広げ、顧客体験を変革します。

基幹業務における改革を加速

カスタマー・エクスペリエンス


データ、アナリティクス、コグニティブ・コンピューティングを活用することにより、顧客のニーズを予測して、プロアクティブに対応します。

人事


コグニティブ人材管理により、有能な人材の特定と従業員エンゲージメントを向上させます。

ITとイノベーション


新しいツールとテクノロジーを用いて、価値を生み出し、変革的なエクスペリエンスを作り出します。

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