お客様のご要望にあわせハードウェアおよびソフトウェアをサポート

IBMのテクノロジー・サポート・スペシャリスト、コグニティブ・コンピューティング機能、先進のアナリティクス、保守部品ネットワーク、グローバルで蓄積した知見は、ダウンタイムの発生を未然に防ぎ、システムの連続稼働をご支援します。

IT環境が複雑であっても、そのサポートは複雑である必要はありません。

障害を迅速に解決

コグニティブ技術を使用して、対応時間の短縮を実現し、迅速に問題を解決

生産性の向上

事前対応など統合的で柔軟なサポートが可用性を向上


競争力向上

専門知識による支援が、ご使用のシステムの回復力、能力、柔軟性、コスト効果を向上

IBMが提供するサービス

安定稼動サポート

ミドルウェア保守

オペレーティング・システム保守

ハードウェア保守

IBMをおすすめする理由

サービス品質と価値

  • IBM黎明期からの製品に始まりマルチベンダー製品保守を経て製品インフラも見据えたITインフラのトータル・サポートが可能
  • 75%のソフトウェアの問題をリモートで解決、94%のハードウェアの問題は 1度で修復

革新的な機能

  • Watsonのコグニティブ・テクノロジーにより、問題の分析および解決の速度が37%向上
  • サービス契約により、最新ツールや技術を利用可能
  • 自動化ツールによるハードウェア・エラーのレポートやサポートの強化

先進的にグローバル展開

  • 全世界に12の調査ラボと114のハードウェアおよびソフトウェア開発ラボ
  • 585カ所のパーツセンターで部品を在庫
  • 181カ国、165の言語に対応

電話:0120-550-210

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