IBMサービス・ライン

IBM製品およびIBM製品以外のサービスに関するサポート総合窓口

法人のお客様向け障害受付ダイヤルは 0120-34-0000 へ

IBMサービス・ライン(0120-34-0000)は、IBMサービスを既にご使用いただいている法人のお客様向けのサポート総合窓口です。

IBMサービス・ライン「0120-34-0000」 ボタン操作の流れを示している画像です。

※ISS(インターネット・セキュリティ・システムズ)製品の受付窓口は以下サイトをご参照ください。

受付時間:24時間(お客様のご契約内容により個々の窓口の受付時間は異なります)

尚、既存の電話窓口は引き続き従来どおり、ご利用いただけます。

あらかじめご用意いただく情報

システム技術支援サービス

ソフトウェア保守サービス

詳細は以下のサイトでご確認ください。

ハードウェア保守サービス

※メニューは予告なく変更・終了することがございます。

IBMサービス・ラインご利用方法

(ダイヤル回線のプッシュ式電話機をお使いの場合は、接続後に「#」「*」などのトーン信号切替ボタンを押し、「ピッポッパッ」という音が出る状態に切り替えてご利用ください。)

IBMサービス・ラインのコールフロー図 IBMサービス・ライン 0120-34-0000 窓口案内(平日9時から18時 年末年始、祝日除く) IBMハードウェア障害受付センター(平日9時から17時 年末年始、祝日除く)

クイックガイド(ハードウェア保守サービス)
System i サーバー製品の障害受付 2、 1、 1
System p サーバー製品の障害受付 2、 1、 2
System z サーバー製品の障害受付 2、 1、 4
System x、ThinkServer、Lenovo StorageなどLenovo社製品の障害受付 2、 2、 2
旧IBM/IPS製品プリンター 2、 3
Storage製品、その他の製品、他社製品 2、 4

お客様へ

IBM、IBMロゴ、ibm.com、AS/400、IntelliStation、System i、System p、System x、System z、RS/6000およびz/OSは、世界の多くの国で登録されたInternational Business Machines Corporationの商標です。他の製品名およびサービス名等は、それぞれIBMまたは各社の商標である場合があります。現時点でのIBMの商標リストについては、www.ibm.com/legal/copytrade.shtml (US) をご覧ください。


関連情報

ハードウェア障害受付クイックガイド

印刷用としてご用意いたしました。

窓口のご案内