概要
Smarter Workplace - Virtualize. Mobilize. Optimize.
IBMは、先進のお客様や自社での実績に基づき、デスクトップの仮想化、企業向けモバイルのセキュアな活用や18カ国語でのエンドユーザー支援のサービス・デスクを提供。お客様のクライアント環境の最適化と共に、いつでもどこでも、多様な端末からのアクセスを実現し、エンドユーザーの生産性を向上します。
IBMのワークプレース・サービスは、下記を通じて、お客様の競争力を向上、変革を推進します。
- 優秀なグローバル・リソースの活用
- 卓越したサービスの提供
- クラウド・コンピューティングの活用
- 洗練された業務分析と自動化
LCM (Life Cycle Management) サービスを提供
IBMは、現状調査を踏まえたクライアント環境の設計から、機器の調達、構成、導入、展開、管理、サポート、回収/廃棄に至るまで、LCM (Life Cycle Management) サービスを提供。お客様のライフサイクルを一貫してご支援します。
サービス・メニュー
End user support services
エンドユーザー向けヘルプデスク・サービスです。エンドユーザーの問題解決をお客様に代わってご支援。18カ国言語に対応。サポート業務を簡素化し、コスト削減、ユーザーの生産性と満足度を向上します。
IBM SmarterCloud Desktop
クライアント環境をサーバーで一元管理、スマートフォン、タブレット端末からの利用も実現するIBMの「デスクトップ・クラウド構築支援サービス」
Mobile Enterprise Services
急増するスマートフォンやタブレットなどのモバイル端末のセキュアなビジネス面での活用を企画、導入から運用までサポート
ソフトウェア管理支援サービス
エンドユーザー向けソフトウェア・プラットフォームの設計、構築、配布、保守を一貫性のある世界規模の管理プロセスによって、コストとリスクを抑え、可用性を向上します。
プラットフォーム導入展開サービス
エンドユーザー機器の計画、展開、リカバリー、更新を、調達から展開まで一貫性のある世界規模のプロセスで効率化します。
