IBM機械保守サービス

プロフェッショナル集団が24時間、大切なお客様システムの安定稼動をご支援いたします。

概要

保守サービスは保証期間中に無償で提供される保証サービスに対し、保証期間終了後に有償にて提供するものです。（保証期間中の保証オプションも含みます）

お客様のご要望によりサービス・レベルやサービス時間の強化などご希望の保守サービスをご提供いたします。

【故障機器に対して修理または取替サービスをご提供】

オンサイト・サービス（現地出張サービス/IOS）

ハードウェア障害テクニカル・センターへ修理依頼をいただくとIBM技術員がお客様の機器設置場所にお伺いして、修理または取替をおこないます。

保守サービス提供の時間帯は以下の4つからお選びください。

受付は月-日24時間対応いたします。

(*)基本サービスの開始時間は各曜日の午前8時

「基本サービス時間帯」を選択された場合は「最低保守料金」が適用されます。

「選択サービス時間帯」は「基本サービス時間帯」を含む上記の時間帯からお選びいただくことができます。

「選択サービス時間帯」を選択された場合は「最低保守料金」に「追加保守料金」を加えた料金が適用されます。

サービス時間の選択以外に、ファームウェア更新、定期点検、技術員の到着目標時間の設定、データ・セキュリティーなどの付加価値サービスを追加したプレミアム・サービス「スーパーMA」も選択いただけます。

詳細はこちらをご覧ください。

そのほか、以下の情報もご参照ください。

充実のサービス内容で"安心"をお届けいたします。