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クラウドとコグニティブの時代における最高の
インフラストラクチャー・ビジネス・パートナーとして、
お客様のビジネスの成功に貢献します。

クラウドとコグニティブの時代における最高のインフラストラクチャー・ビジネス・パートナーとして、お客様のビジネスの成功に貢献します。

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日経コンピュータ 顧客満足度調査 サービス3部門で1位受賞

日経コンピュータ 顧客満足度調査 サービス3部門で1位受賞

日本IBMは、「日経コンピュータ 2017年9月14日号 顧客満足度調査 2017-2018」においてシステム開発関連サービス(メーカー)部門、システム運用関連サービス(メーカー)部門、 ITコンサルティング/上流設計関連サービス(メーカー)部門、で1位を獲得しました。
今後もお客様の真のDigital Reinvention™パートナーとして、お客様とともに課題に立ち向かい、高品質で付加価値の高いサービスを提供してまいります。

日経コンピュータ 顧客満足度調査2017-2018のロゴ
日経コンピュータ 顧客満足度調査2017-2018のロゴ 日経コンピュータ 顧客満足度調査2017-2018のロゴ 日経コンピュータ 顧客満足度調査2017-2018のロゴ
  • 顧客満足度調査 2017-2018 システム開発関連サービス【メーカー】部門1位全5 評価項目中、「サービスの品質」「担当者のスキル」「対応力」の3項目で最も高い評価を獲得
  • 顧客満足度調査 2017-2018 システム運用関連サービス【メーカー】部門1位全5 評価項目中、「サービスの品質」「安定運用」の2項目で最も高い評価を獲得
  • 顧客満足度調査 2017-2018 ITコンサルティング/上流設計関連サービス【メーカー】部門1位全5 評価項目中、「サービスの品質」「納期」「担当者のスキル」「対応力」の4項目で最も高い評価を獲得
日経コンピュータ 顧客満足度調査2017-2018のロゴ

調査の概要

顧客満足度調査 2017-2018 は、企業向けIT関連製品やサービス全27部門におけるITベンダーに関する満足度を、CIO(最高情報責任者)や情報システム部長といった製品・サービス導入の責任者が評価するものです(日経BP社「日経コンピュータ」が企画・実施)。詳細情報は「顧客満足度調査 2017-2018」(日経BP社サイト)をご覧ください。

ビジネス・レジリエンシーにパラダイム・シフトを取り込む必要性。

ビジネス・レジリエンシーにパラダイム・シフトを取り込む必要性。

ハイブリッド・クラウドの世界のためのレジリエンシーの提供を変革。

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IT as a Service(ITaaS)は、新たなITの運用モデル

IT as a Service(ITaaS)は、新たなITの運用モデル

ITaaSは、デジタルの業務ソリューションを柔軟に設計、構築、実行、コントロールする、モジュール型のオープンかつ統合的なアプローチです。

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1日あたりのカード取引 1356億米ドル(業界の合計の >60%)

出典:The Nilson Report 2015

世界中のモバイル接続数 76億個(業界全体の >53%)

出典:GSMA Intelligence, The Mobile Economy 2016

ハイパーマーケットの合計売上高 8490億米ドル(業界全体の >47%)

出典:S&P Capital IQ 2015 data, Annual reports

収益旅客マイル数 1兆860億マイル(業界全体の >27%)

出典:IATA Industry Facts website, ICAO Website, Annual Reports

米国およびカナダで地域政府のサービスを受ける人 1億9800万人(市民の >55%)

出典:WW, US and Canada census population statistics

世界中の保険料 9700億米ドル(業界全体の >20%)

出典:International Insurance Fact Book 2016, Annual Reports