 |
|
|
|
IBMサービス・ラインご利用方法IBMサービス・ラインのご利用方法をご説明いたします。 |
|
|
|
|
|
|
|
その他情報
| 音声ガイダンスに従ってお進み下さい。ガイダンスの途中でもボタン操作は可能です。 | | お急ぎの場合、下記クイックガイドのように連続したボタン操作も可能となっております。 |
（ダイヤル回線のプッシュ式電話機をお使いの場合は、接続後に「＃」「＊」などのトーン信号切替ボタンを押し、「ピッポッパッ」という音が出る状態に切り替えてご利用ください。） | クイックガイド | |
|---|
| System i サーバー製品の障害受付 | ②①① | | System p サーバー製品の障害受付 | ②①② | | System x サーバー製品の障害受付 | ②①③① | | System z サーバー製品の障害受付 | ②①④ | | Lenovo PC、ThinkPad、Intellistation製品の障害受付 | ②② | | プリンター製品の障害受付 | ②③ | | その他の製品（ストレージ製品、他社製品など）の障害受付 | ②④ | | ISS製品の障害受付 | ②⑥ |
| メニューは予告なく変更・終了することがございます。 |
|
システム技術支援サービス ソフトウェア保守サービス - 会員番号またはサポートID
詳細は以下のサイトでご確認下さい。
ハードウェア保守サービス - 機械番号（4桁）＋シリアル番号（7桁）
（通常、機械にラベル表示されています。
<例>機械番号: 9406-xxx シリアル番号: 97-12345） - お客様機械設置先の電話番号、およびご担当者名
- 障害内容
| |
- 担当窓口の業務時間外の場合やお客様のご契約時間外の場合には、翌日営業日以降での対応となることがあります。
- 当窓口ではサービス向上・改善、お客様のお申し出を確認するためにお電話での会話を記録・録音させていただきます。
- 個人情報の取り扱いについてはこちらをご欄ください。
- お問合せいただきましたお客様には、後日満足度調査をお願いすることがございます。お客様よりいただいたご意見は、今後のサービス改善に活かしていきたいと考えておりますので、ご協力をお願いいたします。
|
|
|
|
|
|
