システム技術支援サービス：サービスの導入効果

特長 位置付け 前提サービス 内容詳細 効果 事例 サービスの効果 システム技術支援サービス（STSS）の導入により、以下のような効果が考えられます。 システム管理コストの削減 スペシャリストを配置したセンターサポートにより、お客様で全製品をカバーする要員確保は不要になります。また、問題判別・問題管理はSTSSが実施しますので、お客様は本来の業務に注力していただくことができます。 ダウンタイムを短縮 24時間365日の体制や、センターからの初動アクション、お客様システム情報を把握した上での対応により、万一の障害時にも迅速・的確に支援します。 柔軟な技術支援体制 豊富なサービス・オプションや、個別のご要望にあわせたオンサイト支援など、サービス内容の拡張が可能です。 障害発生を早期発見・未然防止 お客さまシステムを監視し、異常をいち早く検知。速やかな事前対応を可能にします。また、製品開発部門との密接な連携により、事前に製品障害情報を提供するなど、障害発生を未然防止するためのサービスを行います。 紹介ページへもどる