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 システム固有のサービス内容にアレンジされた万全のサポート体制を敷いておきたい。また、いざという時にはIBM技術者に現地に来て対応してほしい。 IBMの総合力を集結させた高付加価値のメニュー、それが システム技術支援サービス 「プレミアム」です。
サービス提供内容 | | 24時間 365日の受付窓口および問題対応 | | | ソフトウェア情報提供（重要セキュリティ情報、重要障害情報、重要技術情報、最新フィックス情報） | | | 技術相談（平日 9時00分～17時00分） | | | お客様担当スペシャリストのアサイン | | | お客様固有のシステム構成情報を把握したうえでの対応 | | | 月次報告書 | | | お客様システム設置場所での問題対応技術支援 |
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サービス料金をお知りになりたい方は、こちらから簡単にWebでのお見積もり依頼が行えます。 |
ここではオファリング メニュー（ベース , スタンダード , プレミアム）の違いについてご説明します。
当サービスでは、お客様のシステム重要度やＩＴコストに合わせて3つのメニューをご提供しております。 
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