システム技術支援サービス・ライト・エクスプレス

複数製品にまたがった環境における様々な技術的な質問に耳をかたむけ、お客様が困っている問題をともに考え、より良い方向を導き出す親身な技術相談をご提供します。

概要

システム技術支援サービス・ライト・エクスプレスは、複雑なお客様システムを一つの窓口でサポートします。
システム技術支援サービス・ライト・エクスプレスでは、お使いいただいているパスポート・アドバンテージ、ソフトウェア・メンテナンス、サポート・ライン・サービス対象製品に対し、以下のサービスをご提供することで、システム運用に関わる煩わしさをまとめて解消します。

複数ソフトウェア間の技術相談、ハードウェアにまたがる障害対応の統合窓口のご提供
重要セキュリティー情報などソフトウェア情報のご提供
お客様毎のWebサイト「マイ・ポータル」のご提供

【シュリンクラップ版の販売もしております】
システム技術支援サービス・ライト・エクスプレス ( STSS Light Express )が、 IBM System p、IBM System iを対象に、サービス・パック（シュリンクラップ形式）で提供可能となりました。
HW,SW購入時に同時にオーダーでき、納品された登録票をIBMへ送付いただくだけで、サービス提供が可能になります。