代替機対応サービス

今までIBMが提供してきたIBMクーリエ・サービスおよびIBMマルチベンダー・メインテナンス・サービスでカバーできなかった大量クライアント端末の保守・運用が、包括した形で提供可能です。お客様は修理、ファイル回復、代替機管理、保守契約など障害関連で多大のワークロードを費やすことなく本来の業務に力を注いでいただくことが可能となります。

代替機対応サービスの概要

・ お客様のクライアント端末の予備機をエクスチェンジ・センターにてお預かりし、障害発生時に代替機としてすぐにお届けします。 ・ お客様はお客様用に設定された代替機を交換するだけです。（IBMによる交換作業のオプションあり） ・ クーリエ・サービスにより障害機を修理後、エクスチェンジ・センターにて再導入・カスタマイズし、予備機としてお預かりします。 【大量クライアント端末の低価格な保守・運用サービス】

代替機対応サービスが実現するもの

【低料金】 個別に、機器修理を頼んだり、ソフトウェア導入を頼んだりするよりも低料金です。 【お客様を予備機の管理から解放】 IBMが責任をもって、お客様の代わりにお客様の代替機を管理、お預かりします。 【予備機を利用することによる修理期間の短縮】 故障した機器を修理に出して直ってくるまで待つ必要がありません。代替機が届いたらすぐに使えます。 【お客様の作業負担を軽減】 代替機交換時はお客様の仕様にあった設定が完了していますので、お客様は電源プラグを入れるだけです。