ビジネス・プロセス・マネジメント（BPM）

BPMが、多くのビジネス・メリットをもたらす有効な手段であることは間違いありません。ただし、メリットを最大化するためには、BPMに関するスキルやノウハウが必要となります。IBMはその豊富な経験をもとに、BPMの実現を満足度の高いものにします。

BPMの導入・実践を検討されている企業の方へ、以下のサービスを提供しています。

BPMについて考え方は理解されているものの、どの程度の効果があるか、どこから着手すればよいかが分からずに導入を躊躇されていませんか。当サービスはBPMの導入効果を定量的に評価し、またどの機能・部門に優先度が高いかを診断します。

プロセスモデリングツールを用いて現状を可視化した上で、プロセス変更の与える影響をリードタイム・コスト・アウトプット量等の観点でシミュレートします。繁忙期・閑散期における違いや、役割分担を見直した場合の影響などを加味して試算することが可能です。

適用例：窓口業務のリードタイム向上、事務処理業務の役割分担最適化

サービスリーダー紹介

佐藤 俊行（さとう としゆき） 戦略コンサルティングサービス 業務改革コンサルティングサービスチームリーダー アソシエイト・パートナー

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