通信

業務プロセス改革ならびにシステム導入支援(コンサルティング) - 通信

通信関連産業におけるサービス内容とソリューションを紹介します。

概要

事業拡大とともに重要なテーマである競争優位性を保つために、ITは欠くことのできないツールであります。IBM ビジネスコンサルティングサービスは業務プロセスとシステムの抜本的な見直しにより、ハイスピード、ハイクオリティ、ローコストの実現と顧客サービスの向上をはかります。まず、オペレーションを抜本的に見直し、経営資源の最適化をはかるためには現状の業務を明確化することが重要であります。ABM（Activity Based Management）は業務をアクティビティ単位に分解することで業務の可視化・数値化を可能とし、注力すべき活動とそうでない活動を分類し、新プロセスを定義することでサービス向上とコスト削減を両立させます。
IT導入においては、導入すること事態が目的化されがちですが、IBM ビジネスコンサルティングサービスは事業戦略と整合性があり効果的、かつ最適な情報システム化戦略策定から、システム構築をおこなうことにより、組織の収益性向上を実現します。また、ビジネス変化のスピードが激しい環境の中、IT構築に多くの時間をさく事は得策ではありません。IBM ビジネスコンサルティングサービスが通信業者の業務を徹底的に分析し構築した通信事業者向け統合ソリューション「New World Network」は、通信サービスに必要な最適なオペレーション環境を全て兼ね備えたITソリューションであり、通常のシステム導入と比較して、より早期の構築が実現可能です。

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