今日の企業経営において、ITはもはやビジネス戦略の一部であり、持続的成長を図っていくという企業のミッションにおいて、より一層その役割が重要視されています。
そのためITは、経営側と連携して、売上拡大や利益の向上に取り組まなければなりません。

しかしながら、 「稼働し続けること」を要求されるITは、日常業務への対応を余儀なくされ、企業が成長するための業務にリソースを割くことが困難なので、ビジネス戦略をサポートする機会が少なくなっています。
さらに、コンプライアンス対策のための新たなシステム・アプリケーションの実装をするにも、リソース確保が大きな負担となってなかなか実現できない場合もあります。

つまり、IT組織がビジネスの敏捷性を維持し、変化し続けるビジネス環境に迅速に対応できていない、むしろITがその阻害要因となってしまう、といったことが起きているのです。

持続的成長を目指すためのビジネス戦略の一部として、ITを位置付ける必要性は感じているが・・・。

• ITシステム拡張へ、あまり積極的に投資をおこなえない
• ITシステムの運用管理コストが益々増大しており不安
• ITシステム投資に対する効果がいまひとつ見えない

経営層からは、もっとITをビジネスの推進力にしたいのだが、今のままでは単なるコストセンターではないか、とプレッシャーをかけられている・・・。

• スキルを持った人材が不足していて、企業の様々な要求に応えることができない
• 日常業務に追われて、スキルアップができない
• コンプライアンス対応、ビジネス・コンティニュイティ等、ますます増えるビジネス要求に現在のITシステムでは追いつけない
  　

こうしたビジネス要求に俊敏に対応できる組織に変革するため、ERPサービスの需要が大きくなっています。しかし、導入を検討しているとしても、社内のリソース不足や、既存システムのランニングコストの増大など、様々な課題が存在します。

たとえばこんな課題が・・・

• ERPを新たに導入したいが、社内に専門性の高いスキルをもつ人材がいない
• ERPを新たに導入したいが、自社で一から設備を揃える時間も予算もない
• 本社では既にSAP導入済みだが、海外支社・工場ではまだ導入していない
• 初期投資及びランニングコストの問題で新たな投資に踏み込めない
• ERPを導入してみたが、思った以上に自社運用コストがかかり、期待通りの成果が上がっていない
• 以前からERPを導入しているが、今後も安定運用できるかどうか、セキュリティやリソースの観点で不安がある

システム運用のアウトソーシングという発想

ERPなど主要なビジネス・アプリケーションのシステム運用を、専門のプロフェッショナルへアウトソーシングすれば、サービス導入におけるハードルや運用上の課題が解決できるので、本来企業が取り組むべきビジネス課題に注力できます。