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Linux 関連サービス

Linux製品の注文サービス、およびLinuxに関する詳細な使用方法や障害時の問題判別支援を電話などでリモートにてご提供いたします。

概要

Linux製品の注文サービス、およびLinuxに関する詳細な使用方法や障害時の問題判別支援を電話などでリモートにてご提供いたします。

Level 1サポート1次お問合せ窓口問題判別のご支援(IBM) Level 2サポート2次詳細問題解析(IBM) Level3サポート修正内容検討(IBM) Level 3サポート修正,配布(Red Hat,Novell)
Red Hat  Novell - フリーインシデント(問合せ数制限なし),インシデント(問合せ数契約に依存),フリーインシデント(問合せ数制限なし) Red Hat Enterprise Linux  平日9時~17時受付/24時間受付
System x サポート・ラインサービス 平日9時~17時受付/9時~21時(月-土),9時~17時(日)受付 Linuxディストリビューション・パッケージ注文サービス
サポート・パック for Linux 平日9時~17時受付/24時間受付
Linux Related services

※1 本製品はソフトウェア単体では購入できません。必ずシステム製品(System x, xSeries, eServer32x, BladeCenter)と一緒に購入してください。
※2 System x サポートライン サービスは、システム単位の契約になります。また、Linuxディストリビューション・パッケージ注文サービス等で購入されたサブスクリプションが別途、必要になります。
※3 Red Hat Enterprise Linux用のサポート・パック for Linuxも提供しています。

新規サーバーを購入してLinuxを導入の場合は、バンドル版をお勧めします。
Linux問題解決支援サービスで充実したサポートが受けられます。
サービス対象製品のRed Hat Enterprise Linux(Red Hat 社) / SUSE LINUX Enterprise Server(Novell社)に対し、問題の切り分け、分析および解析支援と、使用方法の技術サポートを、経験豊富な技術者が電話などによるリモートサービスとして提供します。

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サポート内容
 製品の使用方法に関する質問にお応えします。
  障害発生時に問題切り分け作業を支援いたします。
 日本国内、海外のIBMで調査を行うとともに、ディストリビューターと連携をとりながら、迅速な回答をします。

※購入後、別途ユーザー登録が必要となります。
ご契約期間内の問合せ件数に制限の無い、フリーインシデント制のサービスが好評を頂いており、お勧めしております。
  



IBM、IBMロゴ、ibm.com、および は、世界の多くの国で登録されたInternational Business Machines Corp.の商標です。他の製品名およびサービス名等は、それぞれIBMまたは各社の商標である場合があります。現時点での IBM の商標リストについては、http://www.ibm.com/legal/copytrade.shtmlをご覧ください。

Linuxは、Linus Torvaldsの米国およびその他の国における商標。


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