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ハードウェア保守サービス

お客様からいただいた障害連絡のお電話を直接スペシャリストが受付し問題判別のお手伝いをいたします。必要と判断された場合は並行してお客様サイトに技術員を派遣し障害時間の短縮を図ります。ハードウェア保守サービスがお客様の運用支援および保守・運用経費の計画的な管理を可能にいたします。

IBMの包括的なハードウェア保守サービスはお客様の複雑なグローバルIT環境におけるシステムの安定稼動をサポートし、コストの削減、可用性の向上を実現します。
概要
お困りではありませんか?もし障害の原因がファームウェアだったら?→ServicePacオンサイト・スーパーサービスデータ消去サービス →詳細はこちら

ハードウェア障害への対応は概してコストも時間もかかり思いどおりに進まないものです。しかし、障害時の窓口が一本化されシンプルに物事が運ぶようになったとしたらどうでしょうか。それを実現するのがIBMのハードウェア保守サービス・ポートフォリオです。

IBMは、他社製機器を含め、お客様のご要望にお応えしてカスタマイズ可能なサービスを幅広く揃えており、ハードウェアの問題を迅速に解決します。また、長年の経験と卓越したテクニカル・スキルを活用して、24時間365日、障害時のダウン時間を最小化しリカバリーを行なうことでお客様システムの安定稼動をサポートいたします。


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