IBM全体 IBMグローバル・サービス
お客様からいただいた障害連絡のお電話を直接スペシャリストが受付し問題判別のお手伝いをいたします。必要と判断された場合は並行してお客様サイトに技術員を派遣し障害時間の短縮を図ります。ハードウェア保守サービスがお客様の運用支援および保守・運用経費の計画的な管理を可能にいたします。
SerivcePacはご購入の製品の保証サービス内容と期間をアップグレードする保守パッケージ商品です。
スペシャリスト集団がお客様のネットワークの安定稼動をサポートします。
大量クライアント端末の保守・運用が、包括した形で提供可能な代替機対応サービスのご案内です。
保証・保守サービスの説明、サービス提供時間帯 、IBM時間制サービス についてご案内しております。
保証オプション、SevicePacや保守サービスに加えて、お客様の多様なご要望にあわせて組み合わせてご提供させていただくサービスです。
複数ベンダーで構成される複雑なITインフラ環境を運用し続けるには、多くのお悩みがあることと思います。実績のある「IBM一本化」にお任せ下さい。
ハードウェア障害への対応は概してコストも時間もかかり思いどおりに進まないものです。しかし、障害時の窓口が一本化されシンプルに物事が運ぶようになったとしたらどうでしょうか。それを実現するのがIBMのハードウェア保守サービス・ポートフォリオです。
IBMは、他社製機器を含め、お客様のご要望にお応えしてカスタマイズ可能なサービスを幅広く揃えており、ハードウェアの問題を迅速に解決します。また、長年の経験と卓越したテクニカル・スキルを活用して、24時間365日、障害時のダウン時間を最小化しリカバリーを行なうことでお客様システムの安定稼動をサポートいたします。
その他情報 - 1 new
故障などで交換したハードディスクの販売
障害受付における個人情報の取り扱いについて
プリンター製品の障害受付窓口の変更
CFIAをお勧めします
映像の世界で語る保守サービスの真髄がこの中に!