IBM全体 IBMグローバル・サービス
SerivcePacはご購入の製品の保証サービス内容と期間をアップグレードする保守パッケージ商品です。
今までお客様の責任で実施していただいていたIBM提供のファームウェアの適用作業を、障害時ばかりでなく予防保守として事前にIBM技術員が実施いたします。
今までお客様の責任で実施していただいていたIBM提供のファームウェアの適用作業を、障害時にIBM技術員が実施いたします。
System xを対象に導入フェーズから運用フェーズまで、IBMの専門スタッフによる品質の高いサポートをご提供します。
サービス登録日から3ヶ月間、導入時に発生する対象ソフトウェアに関するお問合せ対応、および問題切り分けの支援をおこなうサービスです。
導入時に発生する対象ハードウェアのお問い合わせから、ソフトウェアに関するお問い合わせまで、6ヶ月間サポートするサービスです。
サーバー導入時の技術的な問題を専門スタッフが電話でサポート：ServicePac「新ヘルプライン・サービス」のご紹介です。
ServicePacで使用している略語の解説
満了日はServicePacの契約により機械の保証開始日から3年後（または4年後、5年後）です。ご不明な点は下記フォームよりお問合せ下さい。
エレクトロニック・サービス・エージェント接続用の専用電話番号を一部変更いたしました
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